ہیلپ سینٹر
عمومی سوالات
کلائنٹس اور ہیلپرز کے لیے فوری جوابات۔ تلاش کے ذریعے مطلوبہ معلومات حاصل کریں۔
01
اکاؤنٹ اور توثیق
3اکاؤنٹ بنائیں — شروع کرنے کے لیے اپنا اکاؤنٹ بنائیں
جائیں پاس ورڈ بھول گئے اور ہدایات پر عمل کریں۔ آپ کو ای میل میں ری سیٹ لنک موصول ہوگا۔
فون توثیق صرف حساس کارروائیوں کے لیے ضروری ہے (جیسے نئی سروس کی درخواست یا ہیلپر بننا)۔ پروفائل میں نمبر اپ ڈیٹ اور ویریفائی کریں۔
02
کلائنٹس — سروسز اور بُکنگ
3جائیں نئی سروس. اپنی ضرورت گفتگو کی صورت میں بیان کریں؛ ہم اس کا تجزیہ اور خلاصہ کر کے تصدیق کے لیے پیش کریں گے۔
وزٹ کریں میری سروسز تاکہ ایکٹو درخواستیں، حالیہ بُکنگز اور اسٹیٹس دیکھ سکیں۔
بولیوں، اسٹیٹس تبدیلی اور پیغامات کی ریئل ٹائم اطلاع ملتی ہے۔ صفحہ کھلا رکھیں اور مستحکم انٹرنیٹ یقینی بنائیں۔
03
ہیلپرز — بولی، دستاویزات اور آن بورڈنگ
4’ہیلپر بنیں‘ کھولیں، درست اور سچی معلومات کے ساتھ اپنا پروفائل مکمل کریں، مطلوبہ تصدیق فراہم کریں اور اپنی سروس کی ترجیحات طے کریں۔ تمام ضروری سیٹ اپ مکمل ہونے کے بعد آپ کلائنٹس کی درخواستیں دیکھ کر ان کا جواب دے سکتے ہیں۔ تصدیق کی منظوری یا درخواستیں ملنے کی ضمانت نہیں ہے۔ ہیلپر بنیں →
کھولیں دستیاب سروسز.
استعمال کریں دستاویزات شناختی کارڈ، بیک گراؤنڈ چیک اور دیگر مطلوبہ فائلیں اپ لوڈ کرنے کے لیے۔ اگر ایڈمن نے درکار کیا تو یہ لسٹ میں نظر آئے گا۔
جائیں ہیلپر آن بورڈنگ تاکہ Stripe کو ادائیگیوں کے لیے کنیکٹ کریں۔ بعد میں ادائیگیاں مینج اور رسیدیں دیکھ سکیں گے۔
04
ادائیگیاں اور انوائسس
2ہیلپرز ادائیگیاں صفحہ کھول کر رسیدیں دیکھ اور انوائس بنا سکتے ہیں۔ کلائنٹس کو بُکنگ سے منسلک رسیدیں 'میری سروسز' میں نظر آئیں گی۔
ڈیفالٹ کرنسی CAD ہے۔ دیگر کرنسیاں مستقبل میں شامل کی جا سکتی ہیں۔
05
کمپنیاں اور ٹیمیں
1جی ہاں۔ وزٹ کریں کمپنیاں تاکہ کمپنی بنائیں، شامل ہوں اور انڈسٹری سیکٹرز مینج کریں۔
06
پیغامات اور نوٹیفکیشنز
2پیغامات صفحہ (ہیلپر) کھولیں۔ ہر بُکنگ یا درخواست کے لیے رومز میں شامل ہو کر ریئل ٹائم اپ ڈیٹس ملیں گی۔
لاگ اِن ہونے اور مستحکم انٹرنیٹ کو یقینی بنائیں۔ مسئلہ برقرار رہے تو صفحہ ریفریش کر کے دوبارہ کوشش کریں۔
07
زبان اور مقامی کاری
1اوپر والے ہیڈر میں زبان منتخب کریں۔ آپ کی ترجیح محفوظ ہو کر ہر صفحے پر لاگو ہو جاتی ہے۔
08
مدد
1کھولیں سپورٹ تاکہ ٹکٹ بنایا جا سکے۔ آپ FAQ، مدد اور وسائل بھی دیکھ سکتے ہیں۔
ابھی بھی پھنس گئے ہیں؟
سپورٹ فارم کے ذریعے درخواست بھیجیں یا support@poomat.com پر ای میل کریں۔