Sentro ng Tulong
Mga Madalas Itanong
Mabilis na sagot para sa mga Kliyente at Helper. Gamitin ang paghahanap para hanapin ang kailangan mo.
01
Account at Authentication
3Gumawa ng account — Lumikha ng iyong account para makapagsimula
Pumunta sa Nakalimutan ang Password at sundin ang mga tagubilin. Makakatanggap ka ng email na may reset link.
Kinakailangan lang ang phone verification para sa sensitibong aksyon (gaya ng pag‑request ng bagong service o pagiging helper). Maaari mong i‑update at i‑verify ang iyong numero sa Profile.
02
Clients – Mga Serbisyo at Booking
3Pumunta sa Bagong Serbisyo. Maaari mong ilarawan ang iyong pangangailangan sa paraang conversational; ia‑analyze at i‑sosummarize namin bago i‑confirm.
Bisitahin ang Aking mga Serbisyo para makita ang active requests, recent bookings, at mga status.
Makakatanggap ka ng real‑time notifications para sa bids, status changes, at messages. Panatilihing nakabukas ang page at siguraduhing stable ang internet.
03
Helpers – Bids, Documents, at Onboarding
4Buksan ang 'Become a Helper', kumpletuhin ang isang tumpak at totoong profile, ibigay ang anumang hinihinging verification, at itakda ang iyong mga preference sa serbisyo. Kapag tapos na ang lahat ng kinakailangang setup, maaari mong tingnan at sagutin ang mga request ng client. Hindi garantisado ang pag-apruba sa verification o pagtanggap ng mga request. Maging Helper →
Buksan ang Magagamit na mga Serbisyo.
Gamitin ang Mga Dokumento para i‑upload ang ID, background check, at iba pang kinakailangang files. Kung kailangan ng admin, makikita mo ito sa listahan.
Pumunta sa Onboarding ng Helper para i‑connect ang Stripe sa payouts. Pagkatapos, maaari mong i‑manage ang payments at makita ang receipts.
04
Payments at Invoices
2Maaaring buksan ng helpers ang Mga Bayad para tingnan ang receipts at gumawa ng invoices. Makikita ng clients ang receipts na naka‑link sa bookings sa Aking mga Serbisyo.
By default, napo‑process sa CAD ang payments. Maaaring idagdag ang ibang currency sa mga susunod na release.
05
Companies at Teams
1Oo. Bisitahin ang Mga Kumpanya para gumawa ng company, sumali, at i‑manage ang iyong industry sectors.
06
Messages at Notifications
2Buksan ang Messages page (Helper) para sumali sa rooms kada booking o request at makatanggap ng real‑time updates.
Tiyaking naka‑login ka at maayos ang koneksyon sa internet. Kung magpatuloy, i‑refresh ang page at subukang muli.
07
Wika at Lokalizasyon
1Gamitin ang language selector sa itaas na header. Sine‑save ang iyong preference at ina‑apply sa lahat ng page.
08
Suporta
1Buksan ang Suporta para gumawa ng ticket. Maaari mo ring tingnan ang FAQ, help, at resources.
May problema pa rin?
Magpadala ng support request gamit ang form o mag-email sa support@poomat.com.