ヘルプセンター
よくある質問
クライアントとヘルパー向けのクイック回答。検索を使って目的の情報を見つけてください。
01
アカウントと認証
3アカウントを作成 — 開始するにはアカウントを作成してください
こちらをご覧ください パスワードをお忘れですか を開き、手順に従ってください。リセット用リンクがメールで届きます。
新規サービスの依頼やヘルパー登録など、機密性の高い操作でのみ必要です。プロフィール画面から電話番号の更新と認証ができます。
02
クライアント — サービスと予約
303
ヘルパー — 入札、書類、オンボーディング
4「ヘルパーになる」を開き、正確なプロフィールを入力し、求められた本人確認を行い、希望するサービスを設定してください。必要な設定がすべて完了すると、クライアントのリクエストを確認して応答できます。本人確認の承認やリクエストの受信は保証されません。 ヘルパーになる →
開いてください 利用可能なサービス.
をご利用ください 書類 ページで必要書類をアップロードしてください。管理者により背景調査が必要な場合は表示されます。
に移動してください ヘルパーオンボーディング ページで Stripe を連携し、支払いを受け取れるようにします。その後、支払い管理と領収書の表示が可能です。
04
支払いと請求書
2ヘルパーは 支払い ページで領収書の確認と請求書の作成ができます。クライアントはマイサービスの予約に紐づく領収書を確認できます。
標準ではカナダドル（CAD）で処理されます。今後、他通貨への対応が追加される場合があります。
05
会社とチーム
1可能です。 会社 ページで会社の作成、参加、業種の管理ができます。
06
メッセージと通知
2メッセージページ（ヘルパー）を開き、予約や依頼ごとのルームに参加してリアルタイム更新を受け取ります。
ログイン状態と安定したネットワーク接続をご確認ください。解決しない場合はページを更新して、もう一度お試しください。
07
言語とローカライズ
1上部ヘッダーの言語セレクターで変更できます。設定は保存され、全ページに適用されます。
08
サポート
1開く サポート ページからチケットを作成してください。FAQ、ヘルプ、リソースも参照できます。
まだ行き詰まっていますか？
フォームからサポートリクエストを送信するか、support@poomat.com までメールでお問い合わせください。