PoomAt Client और PoomAt Helper के लिए
ये निर्देश PoomAt Client और PoomAt Helper में इस्तेमाल होने वाले खातों पर लागू होते हैं। अगर आपके खाते में दोनों भूमिकाएँ हैं, तो हटाने का एक अनुरोध पूरे PoomAt खाते पर लागू होगा।
सबसे तेज़ विकल्प
ऐप में अपना खाता हटाएँ
अगर आप साइन इन कर सकते हैं, तो स्वयं-सेवा विकल्प इस्तेमाल करें। स्थायी अनुरोध की पुष्टि से पहले ऐप आपको हटाने के प्रभाव दिखाएगा।
- 1PoomAt Client या PoomAt Helper में साइन इन करें।
- 2प्रोफ़ाइल खोलें।
- 3खाता हटाएँ चुनें। Android पर PoomAt Client में पहले सुरक्षा टैब, फिर सुरक्षा और खाता खोलें; PoomAt Helper में खाता हटाने वाले सेक्शन तक स्क्रॉल करें।
- 4हटाने के प्रभावों की समीक्षा करें और स्थायी अनुरोध की पुष्टि करें।
साइन इन नहीं कर पा रहे? ईमेल से खाता हटाने का अनुरोध करें
अपने PoomAt खाते में पंजीकृत ईमेल पते से हमें ईमेल करें। अनुरोध पर कार्रवाई से पहले सहायता टीम खाते पर आपके स्वामित्व की पुष्टि करेगी और आपसे पंजीकृत ईमेल के माध्यम से पुष्टि करने या खाते से जुड़ी सीमित जानकारी देने को कह सकती है।
खाता हटाने का अनुरोध ईमेल करेंअनुरोध यहाँ भेजें support@poomat.com
ये विवरण शामिल करें
- आपके खाते में पंजीकृत ईमेल पता।
- आप PoomAt Client, PoomAt Helper या दोनों में से किसका इस्तेमाल करते हैं।
- विषय में ठीक “Account deletion request” लिखें।
क्या हटाया जाता है और क्या रखा जा सकता है
PoomAt केवल वही जानकारी रखता है जो कानूनन आवश्यक या उचित रूप से जरूरी हो। रखे गए रिकॉर्ड तक पहुँच सीमित रहती है और संबंधित उद्देश्य तथा रखरखाव अवधि खत्म होने पर उन्हें हटा दिया जाता है या पहचान-रहित कर दिया जाता है।
अनुरोध के तहत हटाई या बंद की जाने वाली चीज़ें
- आपका खाता तुरंत बंद कर दिया जाता है और सभी सक्रिय सत्र समाप्त कर दिए जाते हैं।
- प्रोफ़ाइल और सीधे साइन-इन की जानकारी हटा दी जाती है और लागू होने पर सहेजा गया “Apple से साइन इन” प्राधिकरण रद्द कर दिया जाता है।
- आपकी सार्वजनिक प्रोफ़ाइल तक पहुँच और PoomAt Client तथा PoomAt Helper का भावी एक्सेस हटा दिया जाता है।
- PoomAt Helper इंटरव्यू की संवेदनशील सामग्री तुरंत छिपा दी जाती है और संबंधित सुरक्षा साक्ष्य को 30 दिनों के भीतर हटाने के लिए निर्धारित किया जाता है।
सिर्फ आवश्यक होने पर रखी जाने वाली चीज़ें
- कानून के अनुसार जरूरी सीमित लेन-देन, भुगतान, कर और लेखा रिकॉर्ड।
- सक्रिय बुकिंग, सहायता मामला, चार्जबैक या विवाद पूरा करने के लिए जरूरी रिकॉर्ड।
- धोखाधड़ी रोकने और सुरक्षा से जुड़े सीमित रिकॉर्ड, या कानूनी रोक अथवा जाँच के अधीन जानकारी।
समय-सीमा और महत्वपूर्ण अपवाद
हम सत्यापित खाता-हटाने के अनुरोधों का 30 दिनों के भीतर जवाब देने का लक्ष्य रखते हैं। हटाने की प्रक्रिया होने पर खाते का एक्सेस तुरंत बंद कर दिया जाता है और किसी अपवाद के न होने पर PoomAt Helper इंटरव्यू साक्ष्य को 30 दिनों के भीतर हटाने के लिए निर्धारित किया जाता है।
सक्रिय लेन-देन, भुगतान, सहायता मामला, विवाद, धोखाधड़ी की जाँच, सुरक्षा समीक्षा, कानूनी रोक या लागू कानून प्रभावित रिकॉर्ड के अंतिम विलोपन में देरी कर सकते हैं। हम उस उद्देश्य के लिए केवल जरूरी रिकॉर्ड रखते हैं और आवश्यकता खत्म होने पर उन्हें हटा या पहचान-रहित कर देते हैं।