Para sa PoomAt Client at PoomAt Helper
Saklaw ng mga tagubiling ito ang mga account na ginagamit sa PoomAt Client at PoomAt Helper. Kung parehong role ang nasa account mo, isang deletion request lang ang kailangan para sa buong PoomAt account.
Pinakamabilis na opsyon
I-delete ang account mo sa app
Gamitin ang self-service option kung nakakapag-sign in ka. Ipapakita ng app ang mga epekto bago mo kumpirmahin ang permanenteng request.
- 1Mag-sign in sa PoomAt Client o PoomAt Helper.
- 2Buksan ang Profile.
- 3Piliin ang Delete Account. Sa PoomAt Client sa Android, buksan muna ang Security tab at Security & Account; sa PoomAt Helper, mag-scroll sa seksyon ng account deletion.
- 4Basahin ang abiso at kumpirmahin ang permanenteng deletion request.
Hindi makapag-sign in? Humiling ng deletion sa email
Mag-email mula sa address na nakarehistro sa PoomAt account mo. Beripikahin muna ng Support na sa iyo ang account bago iproseso ang request at maaaring hilingin sa iyong magkumpirma gamit ang nakarehistrong email o magbigay ng limitadong impormasyong partikular sa account.
Mag-email ng account deletion requestIpadala ang request sa support@poomat.com
Isama ang mga detalyeng ito
- Ang email address na nakarehistro sa account mo.
- Kung ginagamit mo ang PoomAt Client, PoomAt Helper, o pareho.
- Gamitin ang subject na “Account deletion request”.
Ano ang ide-delete at ano ang maaaring panatilihin
Nililimitahan ng PoomAt ang pinananatiling impormasyon sa hinihingi ng batas o makatuwirang kinakailangan. Limitado ang access sa mga pinanatiling record, at ide-delete o aalisan ang mga ito ng pagkakakilanlan kapag natapos ang kaukulang layunin at retention period.
Ide-delete o idi-disable bilang bahagi ng request
- Idi-disable kaagad ang account mo at tatapusin ang mga aktibong session.
- Aalisin ang direktang sign-in at profile information, at babawiin ang nakaimbak na awtorisasyon sa Sign in with Apple kapag naaangkop.
- Aalisin ang access sa pampublikong profile at ang anumang access sa PoomAt Client at Helper sa hinaharap.
- Agad na itatago ang content ng Helper interview; nakatakdang i-delete sa loob ng 30 araw ang kaugnay na safety evidence.
Pananatilihin lamang kapag kinakailangan
- Limitadong transaction, payout, tax, at accounting record na hinihingi ng batas.
- Mga record na kailangan upang tapusin ang aktibong booking, support matter, chargeback, o dispute.
- Limitadong fraud-prevention at safety record, o impormasyong saklaw ng legal hold o imbestigasyon.
Tagal ng proseso at mahahalagang exception
Layunin naming tumugon sa mga beripikadong deletion request sa loob ng 30 araw. Idi-disable kaagad ang account access kapag naproseso ang deletion, at nakatakdang i-delete sa loob ng 30 araw ang Helper interview evidence maliban kung may naaangkop na exception.
Maaaring maantala ang huling deletion ng mga apektadong record dahil sa aktibong transaction, payout, support matter, dispute, fraud investigation, safety review, legal hold, o naaangkop na batas. Ang mga record lang na kailangan para sa layuning iyon ang pinananatili namin, at ide-delete o aalisan ng pagkakakilanlan ang mga ito kapag natapos ang pangangailangan.