Mga Tuntunin ng Serbisyo

3.1 Mga Responsibilidad sa Account

• Magbigay ng tumpak at kasalukuyang impormasyon at panatilihin itong napapanahon
• Protektahan ang mga kredensyal ng account; responsable ka sa aktibidad sa ilalim ng iyong account
• Agad kaming abisuhan tungkol sa pinaghihinalaang access na walang pahintulot
• Gamitin lamang ang platform para sa mga layuning naaayon sa batas

3.2 Mga Ipinagbabawal na Aktibidad

• Pandaraya, maling pagpapahayag, o pag-post ng ilegal na serbisyo
• Panliligalig, diskriminasyon, o mapang-abusong pag-uugali
• Paglabag sa mga naaangkop na batas o karapatan ng third party
• Panghihimasok sa operasyon o seguridad ng platform
• Scraping o pagkuha ng datos nang walang pahintulot
• Mapoot na pananalita, pagbabanta, stalking, bullying, o hindi hinihinging seksuwal na nilalaman
• Spam, scam, phishing, paulit-ulit na hindi gustong pakikipag-ugnayan, o pagtatangkang ilipat ang mga pagbabayad sa labas ng platform
• Pagbabahagi ng pribado o nagpapakilalang impormasyon ng ibang tao nang walang pahintulot

Gamitin ang mga kontrol sa app para mag-ulat at mag-block kapag nagdudulot ng alalahanin sa kaligtasan ang nilalaman o pag-uugali. Maaaring panatilihin ng PoomAt ang iniulat na ebidensiya, suriin ang mga ulat, higpitan ang pagmemensahe, alisin ang nilalaman, suspindihin ang mga account, o makipag-ugnayan sa mga awtoridad kapag hinihingi ng batas o kinakailangan upang protektahan ang mga gumagamit.

5.1 Mga Pamantayan para sa Helper

• Panatilihin ang mga kinakailangang lisensya at sertipikasyon
• Magbigay ng mga serbisyo nang propesyonal at may sapat na kakayahan
• Sumunod sa mga pamantayan sa kaligtasan at kalidad
• Panatilihin ang angkop na saklaw ng insurance
• Sundin ang mga patakaran at gabay ng platform

5.2 Mga Responsibilidad ng Kliyente

• Magbigay ng tumpak na mga kinakailangan sa serbisyo
• Tiyakin ang ligtas na kapaligiran sa trabaho
• Makipag-usap nang propesyonal sa mga Helper
• Magbayad para sa mga serbisyo ayon sa napagkasunduan
• Magbigay ng tapat at makatarungang feedback

7.1 Mga Pagbabayad ng Kliyente

• Sisingilin ang mga kliyente kapag nakumpirma ang booking, kapag dapat nang bayaran ang umuulit na billing cycle, o ayon sa ibang paraang ipinapakita sa checkout.
• Para sa mga serbisyo sa marketplace, maaaring iproseso ang bayad sa pamamagitan ng Stripe Connect at ipadala sa connected account ng Helper o kompanya, habang ang pagiging karapat-dapat sa withdrawal ay nananatiling nakadepende sa kumpirmasyon ng pagkumpleto, pagsusuri sa hindi pagkakaunawaan, beripikasyon ng account, at mga tuntunin ng payment processor.

7.2 Mga Payout sa Helper

• Netong halaga lamang ng serbisyo ang matatanggap ng mga Helper at kompanya matapos ibawas ang naaangkop na komisyon ng PoomAt, mga pagbabago sa komisyon batay sa nakamit, refund, chargeback, reimbursement, at anumang iba pang inihayag na pagbabago.
• Hindi maaaring i-payout sa bangko ang mga halagang kaugnay ng serbisyo hangga't hindi nakukumpleto ang serbisyo at minamarkahan ng PoomAt bilang inilabas ang halaga sa payout ledger. Hindi katumbas ng inilabas na payout balance ang pending na balanse sa Stripe.
• Maaaring singilin ang mga umuulit na serbisyo kada cycle o pagganap. Maaaring may sariling kumpirmasyon ng pagkumpleto, panahon para sa hindi pagkakaunawaan, at oras ng paglabas ng payout ang bawat cycle o pagganap.
• Ang PoomAt ay hindi bangko, trustee, fiduciary, o escrow agent. Nagbibigay ang Stripe ng pagproseso ng bayad at mga serbisyo sa connected account. Maaaring maantala o mahigpitan ang pagkakaroon ng payout dahil sa Stripe, mga card network, bangko, batas, pagsusuri sa panganib, hindi pagkakaunawaan, refund, o mga kinakailangan sa beripikasyon ng account.
• Responsable ang mga Helper sa mga buwis at pag-uulat ng kita gaya ng hinihingi ng batas, maliban kapag inaatasan ang PoomAt ng naaangkop na tuntunin para sa marketplace facilitator o pangongolekta ng buwis na mangolekta at magpadala ng ilang di-tuwirang buwis.

7.3 Mga Bayarin sa Platform at Pagproseso

• Magkakahiwalay na konsepto ang mga singil sa platform para sa kliyente, rate ng komisyon para sa Helper, gastos sa pagproseso ng bayad, buwis, at opsyonal na bayarin sa payout, at maaaring magkaiba ang pagkalkula sa mga ito.
• Maaaring mag-iba ang rate ng komisyon ng Helper ayon sa pagiging karapat-dapat, gantimpala sa nakamit, katayuan ng account, promosyon, o uri ng serbisyo; karaniwang itinatala ang naaangkop na rate sa oras ng pagbabayad o billing cycle.
• Hindi maibabalik ang mga bayarin maliban kung hinihingi ng batas o hayagang isinasaad ang iba.

7.4 Mga Buwis

• Responsable ang mga Helper sa pagtukoy at pagtupad sa kanilang mga obligasyon sa ilalim ng naaangkop na batas na mag-ulat, mangolekta, magpadala, o isama sa kanilang presyo ang anumang naaangkop na income tax at, kapag hindi kinokolekta ng PoomAt, anumang naaangkop na di-tuwirang sales tax.
• Kapag hinihingi o pinili sa ilalim ng naaangkop na tuntunin para sa marketplace facilitator, platform operator, o pangongolekta ng buwis, maaaring kalkulahin, kolektahin, iulat, at ipadala ng PoomAt ang GST/HST/PST o katulad na mga buwis na kaugnay ng mga transaksyon sa marketplace. Maaaring mag-iba ang pagtrato sa buwis ayon sa probinsiya, uri ng serbisyo, katayuan ng Helper, at mga detalye ng transaksyon.

13.1 Namamahalang Batas at Hurisdiksiyon (Canada)

Ang Mga Tuntuning ito ay pinamamahalaan ng mga batas ng Probinsiya ng Ontario at ng mga batas ng Canada na naaangkop doon, nang hindi isinasaalang-alang ang mga tuntunin sa salungatan ng mga batas. Sumasang-ayon ka sa eksklusibong hurisdiksiyon ng mga hukumang nasa Toronto, Ontario, maliban kung iba ang hinihingi ng mga sapilitang batas ng iyong probinsiya o teritoryo (gaya ng Quebec).

13.2 Mga Consumer sa Quebec

• Kung nakatira ka sa Quebec o isinasagawa ang mga serbisyo sa Quebec, pinamamahalaan ang Mga Tuntuning ito ng mga batas ng Quebec at ng mga batas ng Canada na naaangkop doon.
• Hanggang sa saklaw na hinihingi ng Consumer Protection Act ng Quebec, hindi nililimitahan ng mga limitasyon sa pananagutan, pagtatatuwa ng warranty, arbitration, o pagtalikod sa class action sa Mga Tuntuning ito ang iyong mga karapatang hindi maaaring talikuran.
• Makukuha kapag hiniling ang bersiyong Pranses ng Mga Tuntuning ito. Kung may ibinigay na bersiyong Pranses, iyon ang mananaig para sa mga consumer sa Quebec kung may pagkakaiba.
• Maaaring malapat sa ilang transaksyon ang mga tuntunin sa distance contract at partikular na karapatan sa pagkansela o pagsasauli sa ilalim ng batas ng Quebec; sumusunod kami sa mga sapilitang tuntuning iyon.