Fonctionnement · Pour les Helpers
D’un signal à proximité à une réservation confirmée.
Voici à quoi ressemble le travail de Helper sur PoomAt, de votre demande à votre versement. Vous restez indépendant à chaque étape : vous choisissez les demandes, le prix et l’horaire.
Le parcours complet
Six étapes, et chaque décision vous revient.
01
Postulez une seule fois
Créez un compte, confirmez votre admissibilité, vérifiez votre identité avec Stripe et connectez un compte de versement. Choisissez vos services et vos zones, et ajoutez des titres seulement si un service en exige.
- Vous
- Choisissez vos services et vos zones
- PoomAt
- Examine votre demande en toute confidentialité
02
Une demande vous parvient
Quand un client à proximité décrit une tâche qui correspond à vos services et à votre zone, elle vous parvient sous forme de signal doré, avec la tâche, le quartier, le moment et le budget proposé.
- Vous
- Voyez la demande avant toute réservation
- PoomAt
- Garde confidentielle l’adresse exacte du client
03
Répondez vert ou rouge
Vert si vous pouvez la prendre, rouge si ce n’est pas possible cette fois. Une réponse rouge ne vous pénalise pas, et le client ne la voit jamais.
- Vous
- Ne répondez qu’à ce qui vous convient
- PoomAt
- Ne montre au client que les réponses vertes
04
Envoyez votre offre
Fixez votre prix et votre horaire. Votre offre s’ajoute à la liste du client, à côté des autres offres, avec votre profil et vos évaluations.
- Vous
- Votre prix, votre horaire
- PoomAt
- Présente les offres côte à côte au client
05
Obtenez la réservation
Si le client accepte votre offre, la réservation est confirmée. L’adresse exacte vous est communiquée et vous réglez les détails dans le clavardage.
- Vous
- Confirmez les détails dans le clavardage
- PoomAt
- Partage l’adresse seulement après la réservation
06
Faites le travail, soyez payé
Une fois le travail terminé, votre versement est envoyé au compte Stripe que vous avez connecté, selon les conditions de paiement de PoomAt. L’évaluation du client enrichit votre profil.
- Vous
- Vos évaluations restent sur votre profil
- PoomAt
- Effectue les versements par Stripe
Trois couleurs
Ce que chaque signal veut dire pour vous
- Or · Nouvelle demande
- Une demande à proximité cherche un Helper. Les Helpers les plus proches la reçoivent d’abord, les plus éloignés un peu plus tard.
- Vert · Disponible
- Votre réponse retourne au client et devient votre offre.
- Rouge · Pas cette fois
- Le signal s’éteint discrètement. Aucune pénalité, et le client ne le voit jamais.
L’indépendance, par conception
Ce que vous décidez, et ce dont PoomAt s’occupe
Vous décidez
- À quelles demandes répondre
- Votre prix et vos disponibilités
- Vos zones de service et la distance à parcourir
- Quand mettre votre profil en pause ou le mettre à jour
PoomAt s’occupe
- De transformer la discussion du client en demande claire
- De garder l’adresse exacte confidentielle jusqu’à la réservation
- Des versements sécurisés par Stripe
- De l’examen confidentiel de l’identité et des titres
Avant de postuler
Ce qu’il vous faut
- Avoir 18 ans ou plus
- Être autorisé à travailler au Canada
- Une pièce d’identité officielle pour la vérification Stripe
- Un compte bancaire pour les versements Stripe
- Des permis ou certificats, seulement pour les services qui en exigent
Certains services réglementés exigent aussi un permis approuvé avant de pouvoir répondre à leurs demandes.
Questions
Les questions des Helpers
Dois-je répondre à toutes les demandes?
Non. Répondez seulement aux demandes qui vous conviennent. Une réponse rouge, ou l’absence de réponse, n’est jamais montrée au client.
Quand est-ce que je vois l’adresse du client?
Après que le client a accepté votre offre et que la réservation est confirmée. Avant cela, vous ne voyez que le quartier et une rue à proximité.
Comment fonctionnent les versements?
Les versements sont envoyés au compte Stripe connecté pendant l’inscription, après la fin du travail et selon les conditions de paiement de PoomAt. Le délai peut varier selon la demande.
Puis-je offrir des services comme entreprise?
Votre première demande est personnelle. Après l’approbation, un administrateur de l’entreprise peut enregistrer une entreprise dans Profil > Entreprise.
Prêt quand votre quartier a besoin de vous.
Postulez une fois, puis répondez aux demandes qui vous conviennent.
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