이용 방법 · 헬퍼용
근처의 신호에서 확정된 예약까지.
신청부터 정산까지, PoomAt 헬퍼로 일하는 모습이에요. 모든 단계에서 독립적으로 결정해요. 어떤 요청을 받을지, 금액과 시간은 내가 정해요.
전체 흐름
여섯 단계, 결정은 모두 내가.
01
한 번만 신청해요
계정을 만들고 자격 요건을 확인한 뒤, Stripe로 본인 인증을 하고 정산 계좌를 연결해요. 제공할 서비스와 지역을 고르고, 필요한 서비스에만 자격을 추가하면 돼요.
- 나
- 서비스와 활동 지역 선택
- PoomAt
- 신청서를 비공개로 검토
02
요청이 도착해요
근처 고객이 내 서비스와 지역에 맞는 일을 설명하면, 할 일·동네·일정·제안 예산이 담긴 금색 신호로 도착해요.
- 나
- 예약 전에 요청을 먼저 확인
- PoomAt
- 고객의 정확한 주소는 비공개 유지
03
초록 또는 빨강으로 답해요
할 수 있으면 초록, 이번엔 어려우면 빨강. 빨강으로 답해도 불이익이 없고, 고객에게 보이지 않아요.
- 나
- 나에게 맞는 요청에만 응답
- PoomAt
- 고객에게는 초록 응답만 표시
04
제안을 보내요
금액과 시간을 직접 정해요. 내 제안은 프로필·후기와 함께 고객의 제안 목록에 다른 제안과 나란히 올라가요.
- 나
- 내 금액, 내 일정
- PoomAt
- 고객에게 제안을 나란히 비교해 보여줌
05
예약이 잡혀요
고객이 내 제안을 수락하면 예약이 확정돼요. 정확한 주소가 공유되고, 세부사항은 채팅으로 맞춰요.
- 나
- 세부사항은 채팅으로 확인
- PoomAt
- 주소는 예약 후에만 공유
06
일하고, 정산받아요
작업이 완료되면 PoomAt 결제 약관에 따라 연결한 Stripe 계정으로 정산돼요. 고객의 후기는 내 프로필에 쌓여요.
- 나
- 후기는 내 프로필에 남아요
- PoomAt
- Stripe로 안전하게 정산
세 가지 색
각 신호가 나에게 뜻하는 것
- 금색 · 새 요청
- 근처 요청이 헬퍼를 찾고 있어요. 가까운 헬퍼에게 먼저, 먼 헬퍼에게는 조금 뒤에 닿아요.
- 초록 · 가능
- 내 응답이 고객에게 돌아가 내 제안이 돼요.
- 빨강 · 이번엔 어려움
- 신호가 조용히 꺼져요. 불이익은 없고, 고객에게도 보이지 않아요.
독립적으로 설계했어요
내가 정하는 것과 PoomAt이 맡는 것
내가 정해요
- 어떤 요청에 응답할지
- 금액과 가능한 시간
- 활동 지역과 이동 거리
- 프로필을 쉬거나 수정할 시점
PoomAt이 맡아요
- 고객의 대화를 명확한 요청서로 정리
- 예약 전까지 정확한 주소 비공개
- Stripe를 통한 안전한 정산
- 신원과 자격의 비공개 검토
신청 전에
준비할 것
- 만 18세 이상
- 캐나다에서 합법적으로 일할 수 있는 자격
- Stripe 본인 인증용 정부 발급 신분증
- Stripe 정산용 은행 계좌
- 면허·자격증 (필요한 서비스에만)
일부 규제 대상 서비스는 요청에 응답하기 전에 승인된 면허가 필요해요.
자주 묻는 질문
헬퍼들이 자주 묻는 질문
모든 요청에 응답해야 하나요?
아니요. 나에게 맞는 요청에만 응답하면 돼요. 빨강 응답이나 무응답은 고객에게 보이지 않아요.
고객 주소는 언제 볼 수 있나요?
고객이 내 제안을 수락해 예약이 확정된 뒤에요. 그 전에는 동네와 근처 도로만 보여요.
정산은 어떻게 되나요?
온보딩에서 연결한 Stripe 계정으로, 작업 완료 후 PoomAt 결제 약관에 따라 정산돼요. 시점은 요청에 따라 다를 수 있어요.
회사로 서비스를 제공할 수 있나요?
첫 신청은 개인 명의로 진행돼요. 승인 후에는 회사 관리자가 프로필 > 비즈니스에서 사업체를 등록할 수 있어요.