1. Notre engagement
PoomAt s’engage à garantir l’accessibilité numérique pour les personnes en situation de handicap. Nous améliorons continuellement l’expérience utilisateur pour tous et appliquons les normes d’accessibilité pertinentes pour y parvenir.
Objectif : fournir une plateforme perceptible, utilisable, compréhensible et robuste. Notre approche met l’accent sur la conception inclusive et des améliorations pratiques et progressives, guidées par les retours d’utilisateurs réels.
2. Statut de conformité
Nous visons la conformité aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 au niveau AA. Notre plateforme est partiellement conforme — ce qui signifie que certaines parties du contenu ne sont pas encore entièrement conformes. Nous maintenons une feuille de route d’amélioration et examinons l’accessibilité dans le cadre du développement continu.
3. Fonctionnalités d’accessibilité
PoomAt a mis en œuvre les fonctionnalités suivantes pour améliorer l’accessibilité :
Navigation
- Lien pour passer au contenu principal
- Structure cohérente et logique
- Composants navigables au clavier
- Titres et en-têtes de page descriptifs
Conception et contenu
- Contraste de couleurs suffisant
- Texte redimensionnable sans perte de contenu
- Texte alternatif pour les images informatives
- Finalité des liens et libellés clairs
Formulaires et interactions
- Libellés et instructions associés
- Messages d’erreur explicites et validation
- Gestion du focus accessible
- Temps suffisant pour réaliser les tâches
Technique
- HTML sémantique et ARIA lorsque nécessaire
- Tableaux et graphiques accessibles
- Mise en page adaptative prenant en charge divers appareils
- Tests continus de performance et d’accessibilité
4. Limites connues
Nous sommes conscients de certains domaines nécessitant des améliorations et y travaillons activement. Si vous rencontrez un obstacle d’accessibilité, veuillez nous contacter afin que nous puissions en prioriser la correction.
- Les contenus PDF/ressources historiques peuvent ne pas être entièrement accessibles
- Certains widgets tiers peuvent ne pas répondre pleinement aux critères WCAG
- Pièges clavier occasionnels dans des parcours d’interface complexes — suivis et corrigés au fur et à mesure de leur découverte
5. Commentaires et contact
Vos commentaires sont les bienvenus. Si vous rencontrez des obstacles sur PoomAt, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
- E-mail : support@poomat.com
- Voir : Page de contact
Nous visons à répondre sous 2 jours ouvrables.
Sur demande, nous pouvons fournir cette déclaration et les contenus essentiels dans des formats alternatifs pour répondre aux besoins en matière d'accessibilité.
6. Approche d'évaluation
Notre approche d'évaluation comprend des tests automatisés, des audits manuels et des tests avec de vrais utilisateurs. L'accessibilité est suivie dans le cadre de notre assurance qualité (QA) et de notre processus de publication.
7. Références pour le Canada et le Québec
7.1 Canada
Nous nous référons à la Loi canadienne sur l'accessibilité (LCA) et aux normes provinciales pertinentes, et utilisons les WCAG 2.1 niveau AA comme référence technique principale pour l'accessibilité du Web.
7.2 Québec
Lorsque des obligations d'accessibilité propres au Québec s'appliquent, nous visons à nous aligner sur les normes provinciales pour les services numériques destinés au public. Pour les utilisateurs du Québec, vous pouvez demander des informations sur les mesures d'accessibilité qui s'appliquent à votre utilisation de la plateforme.