Cómo funciona · Para Helpers
De una señal cercana a una reserva confirmada.
Así es trabajar como Helper en PoomAt, desde tu solicitud hasta tu pago. Eres independiente en cada paso: tú eliges las solicitudes, el precio y el horario.
El recorrido completo
Seis pasos, y cada decisión es tuya.
01
Postúlate una vez
Crea una cuenta, confirma tu elegibilidad, verifica tu identidad con Stripe y conecta una cuenta de pagos. Elige tus servicios y zonas, y agrega credenciales solo si un servicio las requiere.
- Tú
- Elige tus servicios y zonas
- PoomAt
- Revisa tu solicitud en privado
02
Te llega una solicitud
Cuando un cliente cercano describe una tarea que encaja con tus servicios y tu zona, te llega como una señal dorada con la tarea, el barrio, el horario y el presupuesto propuesto.
- Tú
- Ve la solicitud antes de que alguien reserve
- PoomAt
- Mantiene privada la dirección exacta del cliente
03
Responde verde o rojo
Verde si puedes hacerla, rojo si esta vez no. Responder en rojo no te perjudica, y el cliente nunca lo ve.
- Tú
- Responde solo lo que te conviene
- PoomAt
- Al cliente solo le muestra respuestas verdes
04
Envía tu oferta
Fija tu propio precio y horario. Tu oferta entra en la lista del cliente junto a otras ofertas, con tu perfil y tus reseñas.
- Tú
- Tu precio, tu horario
- PoomAt
- Muestra las ofertas lado a lado al cliente
05
Consigue la reserva
Si el cliente acepta tu oferta, la reserva se confirma. Se comparte la dirección exacta y acuerdan los detalles por chat.
- Tú
- Confirma los detalles por chat
- PoomAt
- Comparte la dirección solo tras la reserva
06
Haz el trabajo y cobra
Cuando el trabajo termina, tu pago va a la cuenta de Stripe que conectaste, según las condiciones de pago de PoomAt. La reseña del cliente suma a tu perfil.
- Tú
- Tus reseñas se quedan en tu perfil
- PoomAt
- Paga a través de Stripe
Tres colores
Qué significa cada señal para ti
- Dorado · Nueva solicitud
- Una solicitud cercana busca un Helper. Los Helpers más cercanos la reciben primero; los más lejanos, un poco después.
- Verde · Disponible
- Tu respuesta vuelve al cliente y se convierte en tu oferta.
- Rojo · Esta vez no
- La señal se apaga en silencio. No hay penalización y el cliente nunca la ve.
Independencia por diseño
Lo que tú controlas y lo que hace PoomAt
Tú decides
- A qué solicitudes responder
- Tu precio y tus horarios disponibles
- Tus zonas de servicio y cuánto te desplazas
- Cuándo pausar o actualizar tu perfil
PoomAt se encarga
- Convertir el chat del cliente en una solicitud clara
- Mantener privada la dirección exacta hasta la reserva
- Pagos seguros a través de Stripe
- Revisión privada de identidad y credenciales
Antes de postularte
Lo que necesitas
- Tener 18 años o más
- Poder trabajar legalmente en Canadá
- Identificación oficial para la verificación de Stripe
- Una cuenta bancaria para los pagos de Stripe
- Licencias o certificados, solo para los servicios que los exigen
Algunos servicios regulados también requieren una licencia aprobada antes de responder a sus solicitudes.
Preguntas
Lo que preguntan los Helpers
¿Tengo que responder a todas las solicitudes?
No. Responde solo a las que te convengan. Una respuesta roja, o no responder, nunca se muestra al cliente.
¿Cuándo veo la dirección del cliente?
Cuando el cliente acepta tu oferta y la reserva se confirma. Antes solo ves el barrio y una calle cercana.
¿Cómo funcionan los pagos?
Los pagos van a la cuenta de Stripe que conectas durante la incorporación, después de completar el trabajo y según las condiciones de pago de PoomAt. Los plazos pueden variar según la solicitud.
¿Puedo ofrecer servicios como empresa?
Tu primera solicitud es personal. Tras la aprobación, un administrador de la empresa puede registrar un negocio desde Perfil > Empresa.
Listo cuando tu barrio te necesite.
Postúlate una vez y responde a las solicitudes que te convengan.
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