1. Nuestro compromiso
PoomAt se compromete a garantizar la accesibilidad digital para las personas con discapacidades. Mejoramos continuamente la experiencia de usuario para todos y aplicamos las normas de accesibilidad relevantes para lograrlo.
Objetivo: Proporcionar una plataforma que sea perceptible, operable, comprensible y robusta. Nuestro enfoque se centra en el diseño inclusivo y en mejoras prácticas e incrementales basadas en la retroalimentación real de los usuarios.
2. Estado de conformidad
Aspiramos a cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en el nivel AA. Nuestra plataforma es parcialmente conforme, lo que significa que algunas partes del contenido aún no cumplen totalmente. Mantenemos una hoja de ruta de mejoras y revisamos la accesibilidad como parte del desarrollo continuo.
3. Funciones de accesibilidad
PoomAt ha implementado las siguientes funciones para mejorar la accesibilidad:
Navegación
- Enlace para saltar al contenido principal
- Estructura consistente y lógica
- Componentes navegables con teclado
- Títulos de página y encabezados descriptivos
Diseño y contenido
- Contraste de color suficiente
- Texto redimensionable sin pérdida de contenido
- Texto alternativo para imágenes informativas
- Propósito y etiquetas claras de los enlaces
Formularios e interacción
- Etiquetas e instrucciones asociadas
- Mensajes de error y validación significativos
- Gestión accesible del foco
- Tiempo suficiente para realizar tareas
Técnico
- HTML semántico y ARIA cuando sea necesario
- Tablas y gráficos accesibles
- Diseño responsivo que admite diversos dispositivos
- Pruebas continuas de rendimiento y accesibilidad
4. Limitaciones conocidas
Somos conscientes de ciertas áreas que requieren mejoras y estamos trabajando activamente en ellas. Si encuentra una barrera de accesibilidad, contáctenos para que podamos priorizar la corrección.
- El contenido histórico en PDF/recursos puede no ser totalmente accesible
- Algunos widgets de terceros pueden no cumplir completamente los criterios WCAG
- Trampas de teclado ocasionales en flujos de IU complejos: se registran y corrigen conforme se descubren
5. Comentarios y contacto
Agradecemos sus comentarios. Si encuentra alguna barrera en PoomAt, contáctenos y haremos todo lo posible por ayudarle.
- Correo electrónico: support@poomat.com
- Visite: página de contacto
Nuestro objetivo es responder dentro de 2 días hábiles.
A petición, podemos proporcionar esta declaración y el contenido clave en formatos alternativos para apoyar las necesidades de accesibilidad.
6. Enfoque de evaluación
Nuestro enfoque de evaluación incluye pruebas automatizadas, auditorías manuales y pruebas con usuarios reales. La accesibilidad se rastrea como parte de nuestro proceso de aseguramiento de calidad y de lanzamiento.
7. Referencias de Canadá y Quebec
7.1 Canadá
Hacemos referencia a la Accessible Canada Act (ACA) y a las normas provinciales relevantes, y utilizamos WCAG 2.1 nivel AA como nuestro principal referente técnico para la accesibilidad web.
7.2 Quebec
Cuando se apliquen obligaciones de accesibilidad específicas de Quebec, buscamos alinearnos con las normas provinciales para los servicios digitales dirigidos al público. Para usuarios de Quebec, puede solicitar información sobre las medidas de accesibilidad que se aplican al uso de la plataforma.