رسائی پذیری بیان

1. ہمارا عزم

PoomAt معذور افراد کے لیے ڈیجیٹل رسائی کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہے۔ ہم ہر کسی کے لیے یوزر تجربے کو مسلسل بہتر بنا رہے ہیں، اور متعلقہ رسائی کے معیارات کو نافذ کر رہے ہیں۔

مقصد: ایک ایسا پلیٹ فارم فراہم کرنا جو قابلِ ادراک، قابلِ عمل، سمجھ میں آنے والا، اور مضبوط ہو۔ ہمارا طریقہ کار جامع ڈیزائن اور عملی، بتدریج بہتریوں پر مرتکز ہے جو حقیقی صارفین کی آراء سے معلوم ہوتی ہیں۔

2. مطابقت کی حیثیت

ہم ویب مواد تک رسائی کے رہنما اصول (WCAG) 2.1 کی سطح AA سے مطابقت رکھنے کی کوشش کرتے ہیں۔ ہمارا پلیٹ فارم جزوی طور پر مطابقت رکھتا ہے—یعنی کچھ حصے ابھی مکمل طور پر مطابقت نہیں رکھتے۔ ہم بہتری کا روڈ میپ برقرار رکھتے ہیں اور جاری ترقی کے حصے کے طور پر رسائی کا جائزہ لیتے ہیں۔

3. رسائی کی خصوصیات

PoomAt نے رسائی بہتر بنانے کے لیے درج ذیل خصوصیات نافذ کی ہیں:

4. معلوم حدود

ہم کچھ ایسے شعبوں سے واقف ہیں جن میں بہتری کی ضرورت ہے اور ہم ان پر فعال طور پر کام کر رہے ہیں۔ اگر آپ کو کوئی رسائی میں رکاوٹ ملے تو براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم اسے اولین ترجیح دے کر درست کر سکیں۔

• تاریخی PDF/وسائل کا مواد مکمل طور پر قابل رسائی نہ ہو سکتا ہے
• کچھ تیسری پارٹی کے ویجیٹس WCAG معیارات پر مکمل طور پر پورا نہیں اتر سکتے
• پیچیدہ UI فلو میں بعض اوقات کی بورڈ ٹریپس — دریافت ہوتے ہی ریکارڈ کیے جاتے اور درست کیے جاتے ہیں

5. رائے اور رابطہ

ہم آپ کی رائے کا خیرمقدم کرتے ہیں۔ اگر آپ کو PoomAt پر کوئی رکاوٹ درپیش ہو تو ہم سے رابطہ کریں، ہم مدد کے لیے پوری کوشش کریں گے۔

• ای میل: support@poomat.com
• ملاحظہ کریں: رابطہ صفحہ

ہم 2 کاروباری دنوں کے اندر جواب دینے کی کوشش کرتے ہیں۔

درخواست پر، ہم یہ بیان اور اہم مواد رسائی کی ضروریات کو مدنظر رکھتے ہوئے متبادل فارمیٹس میں فراہم کر سکتے ہیں۔

6. تشخیصی طریقہ کار

ہمارا جائزہ لینے کا طریقہ کار خودکار ٹیسٹنگ، دستی آڈیٹس، اور حقیقی صارفین کے ٹیسٹ پر مشتمل ہے۔ رسائی کو ہمارے QA اور ریلیز عمل کے حصہ کے طور پر ٹریک کیا جاتا ہے۔

7. کینیڈا اور کیوبیک حوالہ جات