पहुँच संबंधी वक्तव्य

1. हमारी प्रतिबद्धता

PoomAt दिव्यांग लोगों के लिए डिजिटल पहुँच सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है। हम सभी के उपयोग अनुभव को लगातार बेहतर बना रहे हैं और इसके लिए प्रासंगिक पहुँच मानकों को लागू करते हैं।

लक्ष्य: ऐसा प्लेटफ़ॉर्म उपलब्ध कराना जिसे देखना-समझना, चलाना और भरोसेमंद ढंग से उपयोग करना आसान हो। हमारा तरीका समावेशी डिज़ाइन और वास्तविक उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया पर आधारित व्यावहारिक, क्रमिक सुधारों पर केंद्रित है।

2. अनुरूपता की स्थिति

हम वेब कंटेंट एक्सेसिबिलिटी गाइडलाइंस (WCAG) 2.1 के AA स्तर के अनुरूप होने का प्रयास करते हैं। हमारा प्लेटफ़ॉर्म आंशिक रूप से अनुरूप है—अर्थात सामग्री के कुछ हिस्से अभी पूरी तरह मानकों पर खरे नहीं उतरते। हम सुधार की कार्ययोजना बनाए रखते हैं और निरंतर विकास के हिस्से के रूप में पहुँच की समीक्षा करते हैं।

3. पहुँच सुविधाएँ

पहुँच बेहतर बनाने के लिए PoomAt ने ये सुविधाएँ लागू की हैं:

4. ज्ञात सीमाएँ

हमें कुछ ऐसे क्षेत्रों की जानकारी है जहाँ सुधार की आवश्यकता है और हम उन पर सक्रिय रूप से काम कर रहे हैं। यदि आपको पहुँच में कोई बाधा मिले, तो हमसे संपर्क करें ताकि हम सुधार को प्राथमिकता दे सकें।

• पुराने PDF या एसेट की सामग्री पूरी तरह सुलभ न हो सकती है
• कुछ तृतीय-पक्ष विजेट WCAG मानदंड पूरी तरह पूरा न कर सकें
• जटिल UI प्रक्रियाओं में कभी-कभी कीबोर्ड फ़ोकस अटक सकता है—पता चलते ही इसे दर्ज कर सुधारा जाता है

5. प्रतिक्रिया और संपर्क

हम आपकी प्रतिक्रिया का स्वागत करते हैं। यदि PoomAt पर आपको कोई बाधा मिले, तो हमसे संपर्क करें; हम मदद करने की पूरी कोशिश करेंगे।

• ईमेल: support@poomat.com
• देखें: संपर्क पेज

हम 2 कार्यदिवसों के भीतर जवाब देने का प्रयास करते हैं।

अनुरोध पर हम पहुँच संबंधी आवश्यकताओं के लिए यह वक्तव्य और प्रमुख सामग्री वैकल्पिक प्रारूपों में उपलब्ध करा सकते हैं।

6. आकलन का तरीका

हमारे आकलन में स्वचालित परीक्षण, मैन्युअल ऑडिट और वास्तविक उपयोगकर्ताओं के साथ परीक्षण शामिल हैं। पहुँच को हमारी QA और रिलीज़ प्रक्रिया के हिस्से के रूप में ट्रैक किया जाता है।

7. कनाडा और क्यूबेक के संदर्भ