۱. تعهد ما
PoomAt متعهد به تضمین دسترسی دیجیتال برای افراد دارای معلولیت است. ما بهطور مستمر تجربه کاربری را برای همه بهبود میدهیم و استانداردهای مرتبط با دسترسیپذیری را برای دستیابی به این هدف اعمال میکنیم.
هدف: ارائه پلتفرمی که قابل درک، قابل استفاده، قابل فهم و مقاوم باشد. رویکرد ما بر طراحی فراگیر و بهبودهای عملی و تدریجی مبتنی بر بازخورد واقعی کاربران متمرکز است.
۲. وضعیت تطابق
ما در تلاشیم تا با دستورالعملهای دسترسی محتوای وب (WCAG) 2.1 در سطح AA مطابقت داشته باشیم. پلتفرم ما تا حدی مطابق است — بدین معنی که برخی بخشهای محتوا هنوز کاملاً مطابق نیستند. ما یک نقشه راه برای بهبود نگه میداریم و دسترسیپذیری را بهعنوان بخشی از توسعه مداوم بازبینی میکنیم.
۳. ویژگیهای دسترسیپذیری
PoomAt قابلیتهای زیر را برای بهبود دسترسیپذیری پیادهسازی کرده است:
ناوبری
- لینک «پرش به محتوای اصلی»
- ساختار سازگار و منطقی
- عناصر قابل پیمایش با صفحهکلید
- عنوانها و تیترهای توصیفی صفحات
طراحی و محتوا
- کنتراست رنگی کافی
- متن قابل تغییر اندازه بدون از دست رفتن محتوا
- متن جایگزین برای تصاویر اطلاعرسان
- هدف و برچسبهای پیوند واضح
فرمها و تعامل
- برچسبها و دستورالعملهای مرتبط
- پیغامهای خطا و اعتبارسنجی معنادار
- مدیریت تمرکز قابل دسترس
- زمان کافی برای انجام وظایف
فنی
- HTML معنایی و ARIA در صورت نیاز
- جداول و نمودارهای قابل دسترس
- طرحبندی واکنشگرا که از دستگاههای مختلف پشتیبانی میکند
- آزمایش مداوم عملکرد و دسترسپذیری
۴. محدودیتهای شناختهشده
ما از برخی زمینههایی که نیاز به بهبود دارند آگاهیم و بهطور فعال روی آنها کار میکنیم. اگر با مانع دسترسی برخورد کردید، لطفاً با ما تماس بگیرید تا بتوانیم رفع آن را در اولویت قرار دهیم.
- محتوای تاریخی PDF یا سایر منابع ممکن است بهطور کامل قابل دسترس نباشد
- برخی ویجتهای شخص ثالث ممکن است الزامات WCAG را بهطور کامل تامین نکنند
- گاهی تلههای صفحهکلید در جریانهای پیچیده رابط کاربری — ثبتشده و هنگام کشف رفع میشوند
۵. بازخورد و تماس
از دریافت بازخورد استقبال میکنیم. اگر در PoomAt با مانعی مواجه شدید، با ما تماس بگیرید و ما تمام تلاشمان را برای کمک خواهیم کرد.
- ایمیل: support@poomat.com
- مراجعه: صفحه تماس
ما تلاش میکنیم ظرف ۲ روز کاری پاسخ دهیم.
با درخواست، میتوانیم این بیانیه و محتوای کلیدی را در قالبهای جایگزین برای پشتیبانی از نیازهای دسترسی ارائه دهیم.
۶. روش ارزیابی
روش ارزیابی ما شامل آزمایشهای خودکار، حسابرسیهای دستی و تست با کاربران واقعی است. دسترسپذیری بهعنوان بخشی از فرایند تضمین کیفیت و انتشار پیگیری میشود.
۷. ارجاعات کانادا و کبک
۷.۱ کانادا
ما به قانون دسترسپذیر کانادا (ACA) و استانداردهای استانی مرتبط اشاره میکنیم و از WCAG 2.1 سطح AA بهعنوان معیار فنی اصلی خود برای دسترسپذیری وب استفاده میکنیم.
۷.۲ کبک
در مواردی که تعهدات دسترسپذیری خاص کبک اعمال میشود، ما تلاش میکنیم با استانداردهای استانی مربوط به خدمات دیجیتال روبهعموم هماهنگ باشیم. کاربران کبک میتوانند درخواست اطلاعات دربارهٔ اقدامات دسترسپذیری مرتبط با استفادهشان از پلتفرم را ارائه دهند.