PoomAt
ورود
PoomAt · حقوقی

شرایط خدمات

توافق حقوقی که استفادهٔ شما از پلتفرم و خدمات ما را تنظیم می‌کند

آخرین به‌روزرسانی: ۲۳ تیر ۱۴۰۵

1. استفاده و پذیرش پلت فرم

با دسترسی و استفاده از پلتفرم PoomAt، موافقت می کنید که به این شرایط خدمات متعهد باشید. این شرایط یک توافق نامه الزام آور قانونی بین شما و PoomAt است که بر استفاده شما از پلت فرم و خدمات ما حاکم است.

توجه مهم: لطفاً قبل از استفاده از پلتفرم ما، این شرایط را به دقت بخوانید. اگر با هیچ بخشی از این شرایط موافق نیستید، نباید از خدمات ما استفاده کنید.

2. مدل بازار و نقش ها

PoomAt بازاری است که مشتریان را با ارائه دهندگان خدمات مستقل ("یاران") متصل می کند. ما خودمان خدماتی را انجام نمی دهیم. هنگامی که یک مشتری یک کمک کننده را استخدام می کند، قرارداد خدمات بین مشتری و کمک کننده است. PoomAt طرف قرارداد نیست.

  • مشتریان: افراد یا سازمان هایی که به دنبال خدمات از طریق پلت فرم هستند.
  • کمک کنندگان: پیمانکاران مستقل یا نهادهای تجاری که خدمات را ارائه و انجام می دهند.
  • PoomAt: بستر، ابزارها و زیرساخت پرداخت را فراهم می کند.

3. تعهدات و رفتار کاربر

3.1 مسئولیت های حساب

  • اطلاعات دقیق و جاری را ارائه دهید و آن را به روز نگه دارید
  • حفاظت از اعتبار حساب؛ شما مسئول فعالیت زیر حساب خود هستید
  • ما را فوراً از دسترسی غیرمجاز مشکوک مطلع کنید
  • از پلتفرم فقط برای مقاصد قانونی استفاده کنید

3.2 فعالیت های ممنوعه

  • کلاهبرداری، ارائه نادرست، یا ارسال خدمات غیرقانونی
  • آزار، تبعیض، یا رفتار توهین آمیز
  • نقض قوانین قابل اجرا یا حقوق شخص ثالث
  • تداخل با عملیات پلت فرم یا امنیت
  • خراش دادن یا استخراج غیرمجاز داده
  • سخنان مشوق تنفر، تهدید، تعقیب، قلدری یا محتوای جنسی ناخواسته
  • هرزنامه، کلاهبرداری، فیشینگ، تماس ناخواسته مکرر، یا تلاش برای انتقال پرداخت‌ها به خارج از پلتفرم
  • به اشتراک گذاری اطلاعات خصوصی یا هویتی شخص دیگری بدون مجوز

هنگامی که محتوا یا رفتار باعث ایجاد نگرانی ایمنی می شود، از گزارش درون برنامه استفاده کنید و کنترل ها را مسدود کنید. PoomAt ممکن است شواهد گزارش‌شده را حفظ کند، گزارش‌ها را بررسی کند، پیام‌ها را محدود کند، محتوا را حذف کند، حساب‌ها را به حالت تعلیق درآورد، یا در صورت نیاز قانونی یا ضروری برای محافظت از کاربران با مقامات تماس بگیرد.

4. واجد شرایط بودن، تأیید و تأیید یاور

  • مددکاران باید حداقل 18 سال سن داشته باشند و از نظر قانونی قادر به کار در محل انجام خدمات باشند.
  • تأیید کمکی پس از تکمیل تأیید هویت و در صورت درخواست توسط سرپرست، غربالگری ایمنی/بررسی پس‌زمینه صادر می‌شود.
  • راستی‌آزمایی ممکن است از اسنادی استفاده کند که مستقیماً در PoomAt برای ذخیره‌سازی ایمن و بازبینی مجاز بارگذاری شده‌اند، یا از یک ارائه‌دهنده شخص ثالث تأیید شده که وضعیت تأیید و فراداده‌های مرتبط را به PoomAt برمی‌گرداند.
  • ممکن است در صورت وجود خدمات خاص، گواهینامه های حرفه ای یا بیمه درخواست کنیم.
  • در صورت عدم موفقیت، انقضای تأیید، یا نگرانی در مورد ایمنی، تقلب یا نقض خط‌مشی، ممکن است تأیید را لغو یا تعلیق کنیم.

5. کیفیت خدمات و استانداردها

5.1 استانداردهای کمکی

  • مجوزها و گواهینامه های مورد نیاز را حفظ کنید
  • ارائه خدمات حرفه ای و شایسته
  • استانداردهای ایمنی و کیفیت را رعایت کنید
  • پوشش بیمه ای مناسب را حفظ کنید
  • خط مشی ها و دستورالعمل های پلت فرم را دنبال کنید

5.2 مسئولیت های مشتری

  • الزامات خدمات دقیق را ارائه دهید
  • از محیط کار ایمن اطمینان حاصل کنید
  • به طور حرفه ای با کمک کنندگان ارتباط برقرار کنید
  • هزینه خدمات را طبق توافق پرداخت کنید
  • بازخورد صادقانه و منصفانه ارائه دهید

6. مالکیت فکری

تمام محتوای پلت فرم، ویژگی‌ها و عملکرد متعلق به PoomAt است و توسط حق چاپ بین‌المللی، علائم تجاری و سایر قوانین مالکیت معنوی محافظت می‌شود.

  • محتوای پلت فرم نمی تواند کپی یا توزیع شود
  • محتوای تولید شده توسط کاربر دارایی کاربر باقی می ماند
  • مجوز محدود برای استفاده از پلتفرم اعطا شده است
  • حمایت از علامت تجاری و برند

6.1 مجوز محتوای کاربر

با ارسال محتوا در PoomAt (برای نمونه، توضیحات خدمات، عکس‌ها و نظرها)، مجوزی غیرانحصاری، جهانی، بدون حق امتیاز، قابل واگذاری و قابل اعطای مجوز فرعی به ما می‌دهید تا آن محتوا را در ارتباط با خدمات و معرفی PoomAt استفاده، بازتولید، توزیع، نمایش و اجرا کنیم و آثار اقتباسی از آن بسازیم.

7. پرداخت ها، پرداخت ها و هزینه ها

پرداخت ها توسط یک ارائه دهنده پرداخت شخص ثالث ایمن پردازش می شود. PoomAt شماره کارت کامل را ذخیره نمی کند. با استفاده از این پلتفرم، هزینه‌ها را تأیید می‌کنید و با هزینه‌های قابل‌اجرا موافقت می‌کنید.

7.1 پرداخت های مشتری

  • زمانی که رزرو تأیید می‌شود، زمانی که یک چرخه صورت‌حساب تکراری موعد مقرر است، یا به‌طور دیگری در هنگام تسویه‌حساب ارائه می‌شود، هزینه‌ای از مشتریان دریافت می‌شود.
  • برای خدمات بازار، پرداخت ممکن است از طریق Stripe Connect پردازش شود و ممکن است به یک حساب کمکی یا شرکت متصل شود، در حالی که واجد شرایط بودن برداشت همچنان منوط به تأیید تکمیل، بررسی اختلاف، تأیید حساب، و قوانین پردازشگر پرداخت است.

7.2 پرداخت کمکی

  • کمک‌کنندگان و شرکت‌ها فقط مبلغ خالص خدمات را پس از کمیسیون PoomAt، تعدیل‌های کمیسیون مبتنی بر دستاورد، بازپرداخت، بازپرداخت وجه، بازپرداخت و سایر تنظیمات افشا شده دریافت می‌کنند.
  • مبالغ مرتبط با یک سرویس برای پرداخت بانکی واجد شرایط نیست تا زمانی که خدمات تکمیل شود و PoomAt مبلغ را به عنوان منتشر شده در دفتر پرداخت علامت گذاری کند. موجودی Stripe معلق با موجودی پرداخت آزاد شده یکسان نیست.
  • خدمات مکرر ممکن است بر اساس چرخه یا اتفاق صورت‌حساب شود. هر چرخه یا رویداد ممکن است تأیید تکمیل، پنجره اعتراض و زمان انتشار پرداخت خود را داشته باشد.
  • PoomAt یک بانک، امین، امانتدار یا نماینده امانی نیست. Stripe پردازش پرداخت و خدمات حساب متصل را ارائه می دهد. در دسترس بودن پرداخت ممکن است توسط Stripe، شبکه های کارت، بانک ها، قانون، بررسی ریسک، اختلافات، بازپرداخت یا الزامات تأیید حساب به تأخیر یا محدود شود.
  • مددکاران مسئول مالیات ها و گزارش درآمد طبق قانون هستند، به جز مواردی که PoomAt توسط تسهیل کننده بازار قابل اجرا یا قوانین جمع آوری مالیات ملزم به جمع آوری و پرداخت برخی مالیات های غیر مستقیم باشد.

7.3 هزینه های پلتفرم و پردازش

  • هزینه‌های پلتفرم مواجهه با مشتری، نرخ‌های کمیسیون برای کمک‌رسان، هزینه‌های پردازش پرداخت، مالیات‌ها و هزینه‌های پرداخت اختیاری مفاهیم جداگانه‌ای هستند و ممکن است متفاوت محاسبه شوند.
  • نرخ‌های کمیسیون کمکی ممکن است بر اساس واجد شرایط بودن، جوایز دستاورد، وضعیت حساب، ارتقاء یا نوع خدمات متفاوت باشد، و نرخ قابل اعمال معمولاً در زمان پرداخت یا چرخه صورت‌حساب به‌صورت لحظه‌ای مشخص می‌شود.
  • هزینه ها غیرقابل استرداد هستند مگر اینکه طبق قانون یا صراحتاً خلاف آن ذکر شده باشد.

7.4 مالیات

  • کمک‌کنندگان مسئول تعیین و اجرای تعهدات خود بر اساس قوانین مربوطه برای گزارش، جمع‌آوری، حواله یا گنجاندن در قیمت آن‌ها هر گونه مالیات بر درآمد قابل اجرا و، در مواردی که توسط PoomAt دریافت نمی‌شوند، هر گونه مالیات فروش غیرمستقیم قابل اعمال هستند.
  • PoomAt در صورت لزوم یا بر اساس قوانین مربوط به تسهیل‌کننده بازار، اپراتور پلتفرم یا قوانین وصول مالیات، ممکن است GST/HST/PST یا مالیات‌های مشابه مرتبط با تراکنش‌های بازار را محاسبه، جمع‌آوری، گزارش و پرداخت کند. رفتار مالیاتی ممکن است بسته به استان، نوع خدمات، وضعیت کمک کننده و جزئیات معامله متفاوت باشد.

8. مسئولیت و سلب مسئولیت

محدودیت مسئولیت: اپراتور پلت فرم مسئولیتی در قبال موارد زیر ندارد:

  • کیفیت خدمات شخص ثالث
  • اختلافات یا درگیری های کاربر
  • خسارات غیر مستقیم یا تبعی
  • وقفه در سرویس یا مشکلات فنی

پلتفرم ما "همانطور که هست" و "در صورت موجود" بدون هیچ گونه ضمانت نامه ای، اعم از صریح یا ضمنی ارائه می شود. ما تضمین نمی کنیم که پلتفرم بدون وقفه، ایمن یا بدون خطا باشد.

9. حل اختلاف

تمام اختلافات از طریق:

  • فرآیند میانجیگری پلتفرم
  • داوری الزام آور در صورت لزوم
  • قانون قابل اجرا کانادا
  • صلاحیت دادگاه های کانادا

10. فسخ

PoomAt این حق را برای خود محفوظ می دارد که:

  • تعلیق یا فسخ حساب ها
  • خدمات را تغییر دهید یا متوقف کنید
  • حذف محتوا یا اطلاعات
  • دسترسی به پلتفرم را مسدود کنید

فسخ ممکن است به دلیل نقض این شرایط، فعالیت های غیرقانونی یا بنا به صلاحدید ما رخ دهد. پس از فسخ، حق شما برای استفاده از پلتفرم فوراً متوقف خواهد شد.

11. غرامت

شما موافقت می کنید که PoomAt بی ضرر و افسران، مدیران، کارکنان، نمایندگان و وابستگان آن را از هرگونه ادعا، بدهی، خسارات، ضرر و زیان، و هزینه ها، از جمله هزینه های قانونی و حسابداری معقول، ناشی از یا به هر طریقی مرتبط با آن، غرامت، دفاع و نگهداری کنید:

  • دسترسی یا استفاده شما از پلتفرم
  • نقض این شرایط توسط شما
  • نقض حق شخص ثالث توسط شما
  • رفتار شما در ارتباط با پلت فرم

12. تغییرات در شرایط

ممکن است شرایط خدمات خود را هر از چند گاهی به روز کنیم. ما با ارسال شرایط جدید در این صفحه و به‌روزرسانی تاریخ «آخرین به‌روزرسانی»، شما را از هرگونه تغییر مطلع خواهیم کرد.

به روز رسانی شرایط: این شرایط از 14 ژوئیه 2026 لازم الاجرا هستند و ممکن است به صورت دوره ای به روز شوند. ادامه استفاده از پلتفرم پس از تغییرات به منزله پذیرش شرایط اصلاح شده است.

13. شرایط ویژه در سراسر کانادا و کبک

13.1 قانون حاکم و حوزه قضایی (کانادا)

این شرایط تحت قوانین استان انتاریو و قوانین کانادا قابل اجرا در آن، بدون توجه به قوانین تضاد قوانین است. شما با صلاحیت انحصاری دادگاه های واقع در تورنتو، انتاریو موافقت می کنید، مگر اینکه قوانین اجباری استان یا قلمرو شما (مانند کبک) غیر از این را ایجاب کند.

13.2 مصرف کنندگان کبک

  • در جایی که شما در کبک اقامت دارید یا خدمات در کبک انجام می شود، این شرایط تحت قوانین کبک و قوانین کانادا قابل اجرا است.
  • تا حدی که قانون حمایت از مصرف کننده کبک لازم است، محدودیت های مسئولیت، سلب مسئولیت ضمانت، داوری یا چشم پوشی از اقدامات دسته جمعی در این شرایط، حقوق غیرقابل چشم پوشی شما را محدود نمی کند.
  • نسخه فرانسوی این شرایط در صورت درخواست در دسترس است. اگر نسخه فرانسوی ارائه شود، در صورت عدم تطابق برای مصرف کنندگان کبک برتری خواهد داشت.
  • قوانین قرارداد از راه دور و لغو خاص/حق برگشت طبق قانون کبک ممکن است برای معاملات خاصی اعمال شود. ما از چنین قوانین اجباری پیروی می کنیم.

تماس با ما

اگر در مورد این شرایط خدمات سوالی دارید، می توانید با ما تماس بگیرید:

  • از طریق ایمیل: support@poomat.com
  • با مراجعه به صفحه تماس با ما