服务条款

3.1 账户责任

• 提供准确、最新的信息并及时更新
• 妥善保护账户凭据；您须对账户内发生的活动负责
• 如怀疑账户遭到未经授权的访问，请立即通知我们
• 仅将平台用于合法目的

3.2 禁止行为

• 欺诈、虚假陈述或发布非法服务
• 骚扰、歧视或辱虐行为
• 违反适用法律或第三方权利
• 干扰平台运营或安全
• 未经授权抓取或提取数据
• 仇恨言论、威胁、跟踪、欺凌或不受欢迎的性内容
• 垃圾信息、诈骗、网络钓鱼、反复进行不受欢迎的联系，或试图将付款转移至平台外
• 未经授权分享他人的隐私或身份识别信息

如果内容或行为引发安全疑虑，请使用应用内举报和屏蔽功能。为保护用户，在法律要求或确有必要时，PoomAt 可保存举报证据、审核举报、限制消息功能、删除内容、暂停账户或联系有关机关。

5.1 帮手标准

• 持续持有必要的执照和资质证书
• 以专业且称职的方式提供服务
• 遵守安全和质量标准
• 维持适当的保险保障
• 遵守平台政策和指引

5.2 客户责任

• 准确说明服务要求
• 确保工作环境安全
• 以专业方式与帮手沟通
• 按约定支付服务费用
• 提供诚实、公正的反馈

7.1 客户付款

• 客户会在预订确认、周期性账单到期，或结账时另行说明的时间被收取费用。
• 市场平台服务的付款可能通过 Stripe Connect 处理，并转至帮手或公司的关联账户；提款资格仍取决于完成确认、争议审核、账户验证和支付处理商规则。

7.2 帮手款项

• 帮手和公司仅会收到扣除适用的 PoomAt 佣金、成就奖励产生的佣金调整、退款、拒付、补偿及其他已披露调整后的服务净额。
• 与服务相关的款项须在服务完成且 PoomAt 于付款账簿中标记为已释放后，才符合银行提款条件。Stripe 中的待处理余额并不等同于已释放的可提款余额。
• 周期性服务可按账单周期或每次服务计费。每个周期或服务可能有独立的完成确认、争议期和款项释放时间。
• PoomAt 不是银行、受托人、信义受托人或托管代理。Stripe 提供支付处理及关联账户服务。Stripe、银行卡网络、银行、法律、风险审核、争议、退款或账户验证要求均可能导致款项延迟或受到限制。
• 帮手须依法负责税务和收入申报，但适用的市场平台经营者或税收规则要求 PoomAt 代收并缴纳部分间接税的情况除外。

7.3 平台及处理费用

• 面向客户的平台费用、面向帮手的佣金率、支付处理成本、税项和可选提款费用属于不同项目，计算方式可能不同。
• 帮手佣金率可能因资格、成就奖励、账户状态、推广活动或服务类型而异；适用费率通常会在付款或账单周期发生时确定并记录。
• 除法律要求或另有明确说明外，费用不予退还。

7.4 税务

• 帮手须自行确定并履行适用法律规定的义务，包括申报、收取、缴纳或在价格中计入适用所得税，以及 PoomAt 未代收的任何适用间接销售税。
• 如适用的市场平台经营者、平台运营者或税收规则要求或允许，PoomAt 可计算、收取、申报和缴纳与市场交易有关的 GST/HST/PST 或类似税项。税务处理可能因省份、服务类型、帮手身份和交易详情而异。

13.1 管辖法律与司法管辖权（加拿大）

本条款受安大略省法律及在该省适用的加拿大法律管辖，不适用法律冲突规则。除非您所在省或地区的强制性法律（例如魁北克法律）另有规定，您同意由安大略省多伦多市的法院专属管辖。

13.2 魁北克消费者

• 如果您居住在魁北克或服务在魁北克提供，本条款受魁北克法律及在当地适用的加拿大法律管辖。
• 在魁北克《消费者保护法》要求的范围内，本条款中的责任限制、保证免责声明、仲裁或集体诉讼权利放弃，不会限制您依法不得放弃的权利。
• 您可申请获取本条款的法文版本。如已提供法文版本，出现不一致时，魁北克消费者以法文版本为准。
• 魁北克法律关于远程合同的规则，以及特定取消或退货权利，可能适用于部分交易；我们会遵守这些强制性规定。