利用規約

3.1 アカウントに関する責任

• 正確かつ最新の情報を提供し、常に更新すること
• アカウントの認証情報を保護すること。アカウント上の活動についてはお客様が責任を負います
• 不正アクセスの疑いがある場合は、直ちに当社へ通知すること
• プラットフォームを適法な目的にのみ利用すること

3.2 禁止行為

• 詐欺、虚偽表示、または違法なサービスの掲載
• 嫌がらせ、差別、または侮辱的な行為
• 適用法令または第三者の権利の侵害
• プラットフォームの運用またはセキュリティへの妨害
• 無断でのスクレイピングまたはデータ抽出
• ヘイトスピーチ、脅迫、つきまとい、いじめ、または望まない性的コンテンツ
• 迷惑メール、詐欺、フィッシング、望まない連絡の繰り返し、または支払いをプラットフォーム外へ移そうとする行為
• 他者の私的情報または本人を特定できる情報を許可なく共有する行為

コンテンツや行為が安全上の懸念を生じさせる場合は、アプリ内の通報・ブロック機能を利用してください。PoomAtは、法令上必要な場合またはユーザー保護のために必要な場合、通報された証拠を保存し、通報を審査し、メッセージ機能を制限し、コンテンツを削除し、アカウントを停止し、または当局に連絡することがあります。

5.1 Helperの基準

• 必要な免許および資格を維持すること
• 専門的かつ適切な能力をもってサービスを提供すること
• 安全と品質の基準を遵守すること
• 適切な保険に加入し続けること
• プラットフォームのポリシーとガイドラインに従うこと

5.2 依頼者の責任

• 正確なサービス要件を提示すること
• 安全な作業環境を確保すること
• Helperと礼節をもって連絡すること
• 合意したとおりにサービス料金を支払うこと
• 正直で公正な評価を提供すること

7.1 依頼者の支払い

• 依頼者への請求は、予約が確定した時点、定期請求サイクルの支払期限が到来した時点、または決済画面に表示された時点で行われます。
• プラットフォーム上のサービスでは、支払いがStripe Connectを通じて処理され、Helperまたは企業の接続済みアカウントへ送金される場合があります。ただし、出金の可否は、完了確認、紛争審査、アカウント確認、および決済事業者の規則に従います。

7.2 Helperへの振込

• Helperおよび企業が受け取るのは、適用されるPoomAtの手数料、実績に基づく手数料調整、返金、チャージバック、補填、その他開示された調整を差し引いたサービス純額のみです。
• サービスに関する金額は、サービスが完了し、PoomAtが振込台帳上で当該金額を解放済みとするまで銀行口座へ振り込むことができません。Stripe上の保留残高は、振込可能として解放された残高とは異なります。
• 定期サービスは、請求サイクルまたは実施回ごとに請求される場合があります。各サイクルまたは実施回に、それぞれの完了確認、紛争申立期間、振込解放時期が設定されることがあります。
• PoomAtは、銀行、受託者、信認義務者、またはエスクロー代理人ではありません。Stripeが決済処理と接続済みアカウントのサービスを提供します。振込は、Stripe、カードネットワーク、銀行、法令、リスク審査、紛争、返金、アカウント確認要件により遅延または制限される場合があります。
• Helperは、法令に従って納税し所得を申告する責任を負います。ただし、適用されるマーケットプレイス運営者または税徴収の規則により、PoomAtが一定の間接税を徴収し納付する義務を負う場合を除きます。

7.3 プラットフォーム手数料と決済手数料

• 依頼者向けのプラットフォーム料金、Helper向けの手数料率、決済処理費用、税金、任意の振込手数料は別個のものであり、それぞれ異なる方法で計算される場合があります。
• Helperの手数料率は、資格、実績報酬、アカウント状況、キャンペーン、サービスの種類によって異なる場合があり、通常は支払い時または請求サイクルの時点で適用率が確定します。
• 法令で義務付けられる場合または別途明示される場合を除き、手数料は返金されません。

7.4 税金

• Helperは、適用法令に基づき、所得税および、PoomAtが徴収しない場合の間接売上税を申告、徴収、納付し、または料金に含める義務を自ら判断し履行する責任を負います。
• 適用されるマーケットプレイス運営者、プラットフォーム運営者、または税徴収の規則により義務付けられ、または選択した場合、PoomAtはプラットフォーム取引に関連するGST/HST/PSTその他の税金を計算、徴収、申告、納付することがあります。税務上の取扱いは、州、サービスの種類、Helperの状況、取引の詳細によって異なる場合があります。

13.1 準拠法および管轄（Canada）

本規約は、抵触法の原則を適用せず、Ontario州法および同州で適用されるCanada法に準拠します。お客様は、Quebecなど居住する州または準州の強行法規が別途定める場合を除き、Toronto, Ontarioに所在する裁判所の専属管轄に同意します。

13.2 Quebecの消費者

• お客様がQuebecに居住する場合、またはサービスがQuebecで実施される場合、本規約はQuebec法および同州で適用されるCanada法に準拠します。
• QuebecのConsumer Protection Actが求める範囲で、本規約の責任制限、保証の免責、仲裁または集団訴訟の放棄に関する条項は、放棄できないお客様の権利を制限しません。
• 本規約のフランス語版は、ご希望に応じて提供します。フランス語版が提供される場合、Quebecの消費者について内容に相違があるときはフランス語版が優先されます。
• Quebec法上の通信販売契約に関する規則や特定の取消し・返品権が一部の取引に適用される場合があり、当社はそのような強行規定を遵守します。