پرائیویسی پالیسی

1. تعارف

PoomAt کی رازداری کی پالیسی میں خوش آمدید۔ ہم آپ کی رازداری کا احترام کرتے ہیں اور آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے پرعزم ہیں۔ یہ رازداری کی پالیسی آپ کو اس بارے میں مطلع کرے گی کہ جب آپ ہماری ویب سائٹ پر جائیں گے تو ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کی دیکھ بھال کیسے کرتے ہیں اور آپ کو اپنے رازداری کے حقوق اور قانون آپ کی حفاظت کے بارے میں بتائیں گے۔

یہ پالیسی ان تمام ذاتی معلومات پر لاگو ہوتی ہے جو ہم اپنی ویب سائٹ، موبائل ایپلیکیشنز اور متعلقہ خدمات کے ذریعے جمع کرتے ہیں۔ اپنے ذاتی ڈیٹا سے متعلق ہمارے طریقوں کو سمجھنے کے لیے براہ کرم اس پالیسی کو غور سے پڑھیں۔

2. ڈیٹا ہم جمع کرتے ہیں۔

ہم درج ذیل قسم کے ذاتی ڈیٹا کو جمع اور اس پر کارروائی کرتے ہیں:

• شناخت: نام، تاریخ پیدائش (مددگاروں کے لیے، تصدیقی حیثیت)
• رابطہ: ای میل، فون، میل ایڈریس
• اکاؤنٹ: کردار، ترجیحات، محفوظ کردہ ترتیبات
• کاروباری معلومات: کمپنی کا نام، کاروباری رجسٹریشن نمبر، اور ٹیکس ID (کمپنی کے مددگاروں کے لیے)
• استعمال: دیکھے گئے صفحات، تعاملات، ڈیوائس اور براؤزر کی معلومات، IP ایڈریس
• مقام: صرف ویب سائٹ پر، قریبی کاموں کا نقشہ آپ کے براؤزر کے ذریعے زیادہ درست مقام کی درخواست کر سکتا ہے۔ براؤزر کی اجازت دینے کے بعد ہی ویب سائٹ قریبی کام حاصل کرنے کے لیے عرض بلد اور طول بلد PoomAt کو بھیجتی ہے۔ Client اور Helper کی نیٹو iOS ایپس GPS یا Core Location کی اجازت طلب نہیں کرتیں۔
• دستی سروس پتے کا حل: جب Client کی سروس درخواست کو جیوکوڈنگ یا روٹنگ کی ضرورت ہو تو PoomAt Client کا درج کردہ پورا سروس پتہ Google Maps کو بھیجتا ہے۔ Google درست عرض بلد اور طول بلد کے محددات واپس کرتا ہے، عموماً تین یا زیادہ اعشاری ہندسوں کے ساتھ، جنہیں PoomAt ایپ کی فعالیت کے لیے سروس درخواست کے ساتھ محفوظ کرتا ہے۔ یہ راستہ براؤزر GPS اور AI رضامندی سے الگ ہے۔
• ادائیگیاں: ٹوکنائزڈ ادائیگی کے طریقہ کار کی تفصیلات (برانڈ، last4، ایکسپائری)؛ کوئی مکمل کارڈ نمبر محفوظ نہیں ہے۔
• توثیق: شناخت، کام کی اہلیت، سرٹیفیکیشن، اور بیک گراؤنڈ چیک دستاویزات جو آپ براہ راست PoomAt پر اپ لوڈ کرتے ہیں، نیز فریق ثالث اسکریننگ فراہم کنندگان کے ذریعہ واپس کردہ اسٹیٹس اور میٹا ڈیٹا
• Helper Interview Evidence: Camera video is required for every spoken or typed answer and is stored with the interview responses and evaluation results. Spoken answers use a server-generated microphone transcript and, on supported web browsers, may store microphone audio in the same evidence clip. For typed answers, the typed text is canonical and the evidence clip is video-only; microphone audio is not requested or stored.
• کمیونیکیشنز اور سپورٹ: درون ایپ پیغامات، سپورٹ کی درخواستیں، رپورٹس، اور متعلقہ منسلکات
• لین دین اور ڈیوائس کا ڈیٹا: خریداری کی سرگزشت، ادائیگی یا کمائی کے ریکارڈ، پش نوٹیفکیشن شناخت کار، اور ڈیوائس شناخت کنندہ

ہم مجموعی ڈیٹا جیسے کہ شماریاتی یا آبادیاتی ڈیٹا اکٹھا، استعمال اور اشتراک بھی کرتے ہیں۔ مجموعی ڈیٹا آپ کے ذاتی ڈیٹا سے اخذ کیا جا سکتا ہے لیکن اسے ذاتی ڈیٹا نہیں سمجھا جاتا کیونکہ یہ براہ راست یا بالواسطہ آپ کی شناخت ظاہر نہیں کرتا ہے۔

2.1 ہیلپر انٹرویو مائیکروفون پروسیسنگ اور نجی کیمرہ ثبوت

The automated Helper interview accepts spoken or typed answers. Camera video is required for every answer and is stored in private AWS infrastructure in Canada. Spoken answers use OpenAI Realtime for live microphone audio and speech transcription; on supported web browsers, that evidence clip also contains the answer’s microphone audio. Typed answers store video-only evidence and do not request or store microphone audio. The on-screen capture indicator tells you which tracks are being stored.

• Purpose: The spoken-answer transcript or canonical typed answer, together with private camera evidence, shows that the interview was completed and supports experience and safety evaluation, fraud prevention, quality review, and later authorized human identity follow-up when reasonably necessary. Any stored recording audio is supporting evidence only and is never the canonical source of an interview answer.
• ذخیرہ اور رسائی: کیمرہ ثبوت، بشمول مائیکروفون کا آڈیو صرف جب کیپچر اشارہ کہتا ہے کہ یہ شامل ہے، نجی AWS بنیادی ڈھانچے میں منتقل اور محفوظ کیا جاتا ہے۔ رسائی مجاز عملے تک محدود ہے جنہیں کاروباری ضرورت ہے اور یہ آڈٹ کے قابل ہے۔
• Temporary web upload queue: On web, a completed audio-video evidence blob or typed-answer video-only evidence blob may remain in that browser’s IndexedDB upload outbox while a secure upload is retried. PoomAt attempts to delete it immediately after backend verification or a terminal interview result. If deletion is not confirmed, PoomAt deletes entries older than 24 hours the next time PoomAt runs in that browser.
• محفوظگی: انٹرویو کا ثبوت ڈیفالٹ کے طور پر 365 دن بعد حذف کر دیا جاتا ہے۔ اگر آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں، تو یہ 30 دن کے اندر حذف کرنے کے لیے شیڈول کیا جاتا ہے، جب تک کہ کوئی قانونی روک، فعال تنازع، دھوکہ دہی کی تحقیقات، یا قابل اطلاق قانون طویل مدت کی ضرورت نہ ہو۔
• چہرے، لائیونیس، جذبات یا بایومیٹرک شناخت نہیں: کیمرہ ثبوت خودکار چہرے کی شناخت، چہرے کی مماثلت، لائیونیس کی تصدیق، بایومیٹرک ٹیمپلیٹ بنانے، جذبات کی شناخت یا ظاہری شکل سے شخصیت کا اندازہ لگانے کے لیے استعمال نہیں ہوتا۔ خودکار جائزہ جواب کے مواد سے صرف ایک مشاورتی سفارش بناتا ہے۔ ہیلپر اور زمرے کی منظوری کا حتمی فیصلہ مجاز انسانی جائزہ کار کرتا ہے۔
• سروس کی فراہمی اور غلط استعمال کی روک تھام کے لیے OpenAI کال کنکشن میٹاڈیٹا اور یک طرفہ فرضی اکاؤنٹ حفاظتی شناخت کنندہ بھی حاصل کرتا ہے؛ اسے اصل PoomAt اکاؤنٹ ID نہیں ملتی۔ بطور ڈیفالٹ، OpenAI مائیکروفون آڈیو اور نقل کے مواد کو غلط استعمال کی نگرانی کے لاگز میں 30 دن تک رکھ سکتا ہے، یا اگر قانون کا تقاضا ہو یا اپنی خدمات یا کسی تیسرے فریق کو نقصان سے بچانے کے لیے معقول طور پر ضروری ہو تو زیادہ عرصے تک رکھ سکتا ہے۔ اسی OpenAI پروجیکٹ کے لیے منظور شدہ ZDR یا MAM عموماً ان لاگز سے صارف کا مواد خارج کرتا ہے، لیکن ظاہر کردہ Eyes Off اور Safety Retention استثنا مواد رکھ سکتے ہیں؛ Safety Retention شدید خطرے والی سرگرمی کی تحقیق یا روک تھام کے لیے نشان زد مواد کے انسانی جائزے کی اجازت دے سکتا ہے۔ OpenAI اپنی پالیسیوں کے تحت غیر مواد والے سسٹم، استعمال، سیکیورٹی، معاونت اور قانونی ریکارڈ بھی رکھ سکتا ہے۔
• بولے گئے جوابات کے لیے OpenAI Realtime انٹرویو گفتگو اور نقل کے واسطے براہ راست مائیکروفون آڈیو پر کارروائی کرتا ہے؛ ٹائپ موڈ مائیکروفون آڈیو استعمال نہیں کرتا۔ مشاورتی AI تشخیص OpenRouter کے ذریعے سورس کوڈ میں مقرر google/gemini-3.5-flash ماڈل تک بھیجی جاتی ہے اور صرف Google Vertex AI (Google Cloud) پر پراسیس ہوتی ہے۔ ہر جواب کے تجزیے میں درخواست موجودہ جواب یا ٹرانسکرپٹ، اسی بنیادی سوال کے زیادہ سے زیادہ چار پہلے جوابات، معیاری سوال اور اس کی قسم، اور متعلقہ سروس کیٹیگری کا نام شامل کرتی ہے۔ آخری تشخیص میں معیاری انٹرویو سوالات اور آخری تشخیص کے لیے استعمال ہونے والے اہل جوابات، سوالات کی اقسام، منتخب سروس کیٹیگریز کے نام اور قابل اطلاق لائسنس تقاضے، اور دستیاب ہونے پر وائس ٹرانسکرپٹ اعتماد شامل ہوتا ہے۔ PoomAt کسی دوسرے فراہم کنندہ کی طرف fallback کے بغیر صرف Google Vertex routing، ڈیٹا جمع کرنے سے انکار، اور zero-data-retention (ZDR) endpoint لازم کرتا ہے۔ پراسیسنگ کینیڈا سے باہر ہو سکتی ہے اور OpenRouter اپنی اکاؤنٹ اور قانونی پالیسیوں کے مطابق مواد کے بغیر سروس metadata رکھ سکتا ہے۔ کیمرا یا ویڈیو ثبوت، خام آڈیو، اندرونی ID، PoomAt کا مقامی scoring baseline، اور الگ account، contact، payment یا government-ID records تشخیص کی درخواست میں شامل نہیں کیے جاتے۔ آپ جو کچھ ٹائپ یا کہتے ہیں وہ آپ کے جواب کا حصہ رہتا ہے؛ غیر متعلقہ ذاتی معلومات شامل نہ کریں۔

رسائی، مذہبی، یا رازداری کی رہائش کے لیے، PoomAt سپورٹ سے رابطہ کریں۔ رسائی، حذف کرنے، برقرار رکھنے، یا رازداری کے دیگر سوالات کے لیے، support@poomat.com پر پرائیویسی آفیسر سے رابطہ کریں۔

2.2 AI کی مدد سے Client سروس کی درخواستیں (Client آواز فی الحال غیر فعال ہے)

• ڈیٹا اور مقصد: AI منتخب کرنے کے بعد PoomAt موجودہ ٹائپ کی گئی درخواست، اس درخواست کی گفتگو میں آپ کے جوابات اور پچھلے پیغامات، موزوں منسلک تصاویر، اور زیادہ سے زیادہ 25 محفوظ پتوں کا محدود سیاق و سباق پراسیس کر سکتا ہے۔ یہ ریلیز صرف موزوں منسلک تصاویر قبول کرتی ہے، جنہیں بصری تجزیے کے لیے بھیجا جا سکتا ہے۔ محفوظ گلی کی سطریں اور پوسٹل کوڈ شامل نہیں ہوتے جب تک آپ انہیں خود نہ لکھیں۔ یہ معلومات درخواست کو سمجھنے، رہنمائی دینے، خلاصہ بنانے اور مسودہ تیار کرنے کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔ Client آواز فی الحال غیر فعال ہے، اس لیے یہ ریلیز نیا Client مائیکروفون آڈیو جمع یا منتقل نہیں کرتی اور نئی Client صوتی نقل نہیں بناتی۔ پرانے ریکارڈز میں سابقہ فیچر کی بنائی ہوئی نقول ہو سکتی ہیں اور وہ نیچے دی گئی برقرار رکھنے کی شرائط کے تابع رہتی ہیں۔
• فراہم کنندگان اور کردار: موجودہ Client متن، چیٹ، منظور شدہ منسلکہ اور درخواست کا سیاق و سباق OpenRouter کو روٹنگ گیٹ وے کے طور پر، پھر حتمی ماڈل پروسیسر کے طور پر صرف Google Vertex AI (Google Cloud) کو بھیجا جاتا ہے۔ متبادل فراہم کنندہ غیر فعال ہے، اس لیے درخواست کسی دوسرے ماڈل کو بھیجے جانے کے بجائے ناکام ہوتی ہے۔ اس ریلیز میں کوئی Client آواز فراہم کنندہ فعال نہیں ہے۔ Client آواز فعال کرنے یا فراہم کنندہ، ڈیٹا یا مقصد میں کوئی اور اہم تبدیلی کرنے سے پہلے PoomAt اس نوٹس کو اپ ڈیٹ کرے گا اور منتقلی سے پہلے نئی رضامندی لے گا۔
• بین الاقوامی پراسیسنگ اور فراہم کنندہ کنٹرولز: OpenRouter اور Google Cloud ظاہر کردہ Client متنی AI معلومات کو امریکہ یا دیگر دائرہ اختیار میں پراسیس کر سکتے ہیں۔ PoomAt، OpenRouter سے ڈیٹا جمع کرنے سے انکار اور کسی متبادل فراہم کنندہ کے بغیر صرف Google Vertex AI تک زیرو-ڈیٹا-ریٹینشن روٹنگ استعمال کرنے کا تقاضا کرتا ہے۔ فراہم کنندہ کی پراسیسنگ تصدیق شدہ اکاؤنٹ کنٹرولز، معاہدوں اور پالیسیوں کے مطابق ہوتی ہے؛ محدود اکاؤنٹ، معاونت، سیکیورٹی، غلط استعمال کی روک تھام، لین دین یا قانونی طور پر مطلوب ریکارڈ پھر بھی رکھے جا سکتے ہیں۔ اس ریلیز میں Client آواز فراہم کنندگان فعال نہیں ہیں۔
• PoomAt کی برقرار رکھنے اور حذف کاری: اکاؤنٹ فعال رہنے تک PoomAt وہ Client AI پیغامات، analysis، media references اور request context رکھتا ہے جو درخواست فراہم اور منظم کرنے کے لیے ضروری ہیں۔ سروس، ادائیگی یا تنازع کی رکاوٹیں حل ہونے کے بعد account deletion قبول ہو تو PoomAt فوراً گفتگو database سے retire کرتا، message content بدلتا، analysis، context اور media references ہٹاتا اور stored media کو deletion queue میں ڈالتا ہے۔ لین دین، قانونی، مالی، fraud، safety یا dispute ریکارڈ صرف دفعہ 6 کے مطابق رکھے یا de-identify کیے جاتے ہیں۔ رضامندی واپس لینا نئی AI پروسیسنگ روکتا ہے مگر پہلے بنے requests حذف نہیں کرتا؛ دفعات 6 اور 7 کے controls استعمال کریں۔
• رضامندی، دستی انتخاب اور واپسی: بیان کردہ Client درخواست کا کوئی مواد تیسرے فریق کے AI فراہم کنندہ کو اس وقت تک نہیں بھیجا جاتا جب تک آپ ابتدا میں غیر منتخب رضامندی کنٹرول کو خود فعال کر کے AI کے ساتھ جاری رہنے کا انتخاب نہ کریں۔ انکار یا نوٹس بند کرنے پر AI بدستور مسدود رہتا ہے۔ “AI کے بغیر دستی طور پر بنائیں” دستیاب رہتا ہے۔ آپ سیٹنگز > AI ڈیٹا شیئرنگ یا مساوی ویب کنٹرول سے رضامندی واپس لے سکتے ہیں؛ اس سے نئی AI رہنمائی والی درخواستیں رکتی ہیں لیکن پہلے سے بنی درخواستیں حذف نہیں ہوتیں۔ رسائی یا حذف کی درخواست کے لیے سیکشن 6 اور 7 یا support@poomat.com استعمال کریں۔

PoomAt، OpenRouter اور Google Vertex AI سمیت Google Cloud سے اس پالیسی میں بیان کردہ یکساں یا مساوی تحفظ کا تقاضا کرتا ہے، جس میں ڈیٹا کم سے کم رکھنا، ظاہر کردہ مقصد کی حدود، سیکیورٹی، رسائی کنٹرولز اور آگے منتقلی کے لیے مساوی تحفظ شامل ہیں۔ PoomAt غیر متعلقہ اشتہارات، پروفائلنگ یا ماڈل ٹریننگ کے لیے Client AI مواد کے استعمال کی اجازت نہیں دیتا۔ محدود اکاؤنٹ، معاونت، سیکیورٹی، غلط استعمال کی روک تھام یا قانونی طور پر مطلوب ریکارڈ مکمل طور پر عدم برقرار رکھنے کے وعدے کے بجائے قابل اطلاق معاہدوں، تصدیق شدہ کنٹرولز اور فراہم کنندہ پالیسیوں کے تابع رہتے ہیں۔

2.3 Helper کے سرکاری شناختی کارڈ، سیلفی اور بایومیٹرک ڈیٹا کی Stripe Identity پروسیسنگ

انٹرویو کیمرہ ثبوت سے الگ: دفعہ 2.1 میں Helper انٹرویو کیمرہ پروسیسنگ چہرے کی شناخت، چہرہ ملانے، زندہ ہونے کی تصدیق یا بایومیٹرک ٹیمپلیٹ بنانے کا کام نہیں کرتی۔ Stripe Identity الگ شناختی تصدیق کا راستہ ہے۔ Helper جب دستاویز کی تصدیق شروع کرتا ہے تو PoomAt، Stripe کے میزبان راستے میں سرکاری تصویری شناختی کارڈ اور اس سے ملتی زندہ سیلفی کی براہ راست تصویر لازم کرتا ہے۔

• ڈیٹا اور مقصد: Stripe سرکاری شناختی کارڈ اور سیلفی کی تصاویر، Helper کی درج کردہ یا کارڈ سے نکالی گئی معلومات جیسے نام، تاریخ پیدائش اور شناختی نمبر، IP پتے سمیت آلہ و براؤزر معلومات، دھوکہ دہی کے اشارے، اور تصدیقی نتیجہ و تجزیے جمع کرتا ہے۔ Stripe اور PoomAt انہیں شناخت کی تصدیق، کارڈ کے اصلی اور پیش کرنے والے کی ملکیت ہونے کی جانچ، دھوکہ دہی کی روک تھام، پلیٹ فارم حفاظت اور Helper کی شناختی اہلیت طے کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
• بایومیٹرک موازنہ اور رسائی: Stripe کمپیوٹر وژن اور چہرے کی شناخت سے شناختی تصویر اور سیلفی کے چہرے کے بایومیٹرک معرف بناتا اور موازنہ کرتا ہے۔ PoomAt یہ معرف یا بایومیٹرک ٹیمپلیٹ وصول نہیں کرتا۔ PoomAt تصدیقی حیثیت اور وجہ یا دھوکہ دہی کے تجزیے وصول کرتا ہے اور تصدیق مانگنے والے کاروبار کے طور پر مجاز، کاروباری ضرورت رکھنے والا عملہ Stripe پر موجود شناختی و سیلفی تصاویر، نکالا گیا شناختی ڈیٹا اور نتائج دیکھ سکتا ہے۔ PoomAt، Stripe سے اس پالیسی جیسا یا مساوی تحفظ مانگتا اور اپنی رسائی مجاز عملے تک محدود کرتا ہے۔
• کردار اور منتقلی: PoomAt اور Stripe الگ الگ independent controllers ہیں، اور Stripe، PoomAt کا service provider بھی ہے۔ Stripe اپنی services چلانے اور بہتر کرنے، risk evaluation اور identity verification کے لیے اپنی Privacy Policy اور Identity terms کے تحت data کا تجزیہ اور استعمال کر سکتا ہے۔ data امریکہ یا دوسرے ممالک میں process اور evaluation، security، compliance یا law کے لیے ضرورت پر Stripe service providers یا government authorities سے share ہو سکتا ہے۔ Stripe policy: https://stripe.com/privacy.
• برقرار رکھنا، رضامندی واپس لینا، حذف کاری اور درخواستیں: Stripe biometric identifiers زیادہ سے زیادہ ایک سال یا رضامندی پہلے واپس لینے تک رکھتا ہے۔ دوسرا identity data عموماً تین سال رہتا ہے، قانون زیادہ مدت لازم یا جائز کر سکتا ہے۔ verified session webhook کے بعد PoomAt، Stripe سے deletion مانگتا ہے؛ Stripe کے مطابق چار دن تک لگ سکتے ہیں۔ ہر failed، canceled یا incomplete session کے فوری حذف کی ضمانت نہیں۔ access، correction، deletion یا جلد Stripe deletion کے لیے support@poomat.com اور biometric consent واپس لینے یا Stripe-controlled data حذف کرنے کے لیے privacy@stripe.com سے رابطہ کریں؛ قانونی retention لاگو ہے۔ جہاں قانون لازم کرے، PoomAt ایک supported non-biometric alternative process فراہم کرتا ہے؛ verification شروع کرنے سے پہلے PoomAt Support سے رابطہ کریں۔ یہ تمام users کے لیے خودکار عمومی انتخاب نہیں۔

2.4 فون کی توثیق، SMS کی ترسیل، اور پیغام رسانی کی ترجیحات

PoomAt Twilio اور شرکت کرنے والے ٹیلی کمیونیکیشن کیریئرز کو فون کی تصدیق کے ایک بار پاس کوڈز (OTPs) بھیجنے کے لیے استعمال کرتا ہے، ان کی ترسیل کا مشاہدہ کرتا ہے، اور کیریئر کے لیے مطلوبہ ایس ایم ایس ترجیحی کمانڈز وصول کرتا ہے۔یہ پروسیسنگ اس وقت ہوتی ہے جب آپ فون نمبر فراہم کرتے ہیں یا اس کی تصدیق کرتے ہیں، OTP کی درخواست کرتے ہیں یا دوبارہ کوشش کرتے ہیں، یا PoomAt بھیجنے والے نمبر کو ٹیکسٹ کرتے ہیں۔ (SMS)

• ڈیٹا اور مقصد: PoomAt اور Twilio بھیجنے اور وصول کنندہ کے فون نمبرز، OTP پیغام کا مواد، Twilio MessageSid، پیغام کی قسم، بھیجنے کا راستہ، ترسیل کی حیثیت اور ٹائم اسٹیمپ، فراہم کنندہ کی غلطی یا ناکامی کی معلومات، اور قیمت اور کرنسی پر کارروائی کرتے ہیں۔ان باؤنڈ پیغام کے لیے، Twilio PoomAt کو بھیجنے والے اور وصول کنندہ کے نمبر، MessageSid، پیغام کا باڈی، اور متعلقہ درخواست کا میٹا ڈیٹا بھیجتا ہے۔PoomAt ان ڈیٹا کو صرف فون نمبر کی توثیق کرنے، غلط استعمال اور ڈپلیکیٹ ڈیلیوری کو روکنے، ڈیلیوری کا مسئلہ حل کرنے، پیغام رسانی کی لاگت کے لیے اکاؤنٹ، اور ایس ایم ایس کی ترجیحات کا احترام کرنے کے لیے استعمال کرتا ہے۔ (SMS)
• اسٹاپ، اسٹاپ، ان سبسکرائب، کینسل، اینڈ، چھوڑیں، منسوخ کریں، اور آپٹ آؤٹ کو دبانے کے لیے مستقبل کے PoomAt کو اس نمبر پر ایس ایم ایس کریں۔شروع کریں، روکیں، اور ہاں دبائو کو اٹھائیں؛HELP ترجیح کو تبدیل کیے بغیر سروس اور ترجیحی ہدایات واپس کرتا ہے۔لیٹر کیس کی پرواہ کیے بغیر کمانڈز مماثل ہیں۔کیریئر یا ٹویلیو فلٹرنگ بھی لاگو ہو سکتی ہے۔ایک درست آپٹ آؤٹ موثر رہتا ہے چاہے متعلقہ PoomAt اکاؤنٹ بعد میں حذف کر دیا جائے یا نمبر کسی دوسرے اکاؤنٹ سے منسلک کر دیا جائے۔ (Twilio, SMS, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, QUIT, REVOKE, OPTOUT, START, UNSTOP, YES)
• فراہم کنندگان، رسائی، اور بین الاقوامی پروسیسنگ: ظاہر کردہ SMS ڈیٹا Twilio، اس کے قابل اطلاق سب پروسیسرز، اور ٹیلی کمیونیکیشن کیریئرز کو منتقل کیا جاتا ہے جو پیغام کو روٹ کرنے کے لیے درکار ہے۔پروسیسنگ اور محدود مجاز رسائی ریاستہائے متحدہ، کینیڈا، یا دوسرے دائرہ اختیار میں ہو سکتی ہے جہاں مختلف قوانین لاگو ہوتے ہیں۔پوم ایٹ آؤٹ باؤنڈ ٹویلیو کی درخواستوں پر میسج باڈی ڈسکارڈ اور وصول کنندہ کے ایڈریس کو مبہم کرنے کی درخواست کرتا ہے اور دستخط شدہ پرائمری اور فال بیک ان باؤنڈ ڈیلیوری کے راستوں کو ترتیب دیتا ہے۔جہاں Twilio Message Redaction لاگو ہوتا ہے، Twilio کہتا ہے کہ غیر ترمیم شدہ میسجنگ ڈیٹا اس کے پروڈکشن سسٹم تک 24 گھنٹے تک قابل رسائی رہتا ہے اور پھر تعمیل کے مقاصد کے لیے علیحدہ محدود رسائی اسٹوریج میں رہ سکتا ہے۔Twilio اور کیریئرز محدود روٹنگ، بلنگ، سیکورٹی، بدسلوکی کی روک تھام، مدد، یا قانونی طور پر مطلوبہ ریکارڈ بھی رکھ سکتے ہیں۔لہذا PoomAt صفر فراہم کنندہ برقرار رکھنے کا وعدہ نہیں کرتا ہے۔
• PoomAt برقرار رکھنا: ایک PoomAt ایس ایم ایس لاگ لاگ خام وصول کنندہ کا فون نمبر اور براہ راست PoomAt صارف کے لنک کو 30 دنوں سے زیادہ کے لیے ڈیلیوری مفاہمت، مدد، دھوکہ دہی کی روک تھام، اور بدسلوکی کی تحقیقات کے لیے رکھتا ہے۔ایک خودکار ریٹینشن جاب پھر خام نمبر کو ایک فکسڈ ریڈیکشن مارکر سے بدل دیتا ہے اور صارف کے لنک کو ہٹا دیتا ہے۔غیر ایڈریس اکاؤنٹنگ اور ڈیلیوری حقائق—بشمول لاگت، کرنسی، پیغام کی قسم، Twilio MessageSid، اسٹیٹس، ٹائم اسٹیمپ، اور ناکامی کی درجہ بندی — مالیاتی رپورٹنگ، سیکورٹی، قابل اعتماد تجزیہ، تنازعات، اور قانونی ذمہ داریوں کے لیے ضرورت کے مطابق رہ سکتے ہیں۔30 دن کی مدت کے دوران قابل شناخت ریکارڈز تک رسائی آپریشنل ضرورت والے مجاز اہلکاروں تک محدود ہے۔ (SMS)
• دباو برقرار رکھنا: PoomAt خام فون نمبر کو اپنے پائیدار ایس ایم ایس سپریشن لیجر میں کاپی نہیں کرتا ہے۔یہ ایک خفیہ کلید والا HMAC وصول کنندہ ڈائجسٹ اسٹور کرتا ہے، جو گمنام کے بجائے تخلص ہے، نیز موجودہ STOP یا START اسٹیٹ اور ٹائم اسٹیمپ۔ان باؤنڈ فراہم کنندہ کے ایونٹ کے شناخت کنندگان اور آؤٹ باؤنڈ ون شاٹ بھیجنے کی اجازت کے ریکارڈ صرف ایک طرفہ وصول کنندہ یا فراہم کنندہ کے ڈائجسٹ، فراہم کنندہ کا وقت، کارروائی، پروسیسنگ یا ڈیلیوری کی حالت، اور آپریشنل ٹائم اسٹیمپ کے ساتھ برقرار رکھا جاتا ہے۔یہ ریکارڈز ری پلے یا آؤٹ آف آرڈر کمانڈز کو روکتے ہیں، درست ترجیح کو برقرار رکھتے ہیں، تنازعات کی حمایت کرتے ہیں، اور پیغام رسانی کی تعمیل کو ظاہر کرتے ہیں۔ایک ACTIVE دبانے کی میعاد خود بخود ختم نہیں ہوتی ہے اور اسے برقرار رکھا جاتا ہے جب تک کہ ایک نیا درست START -family کمانڈ اسے اٹھا نہ لے۔ایک بلند حالت، لاگو یا سٹیل ان باؤنڈ ایونٹ، اور بھیجے گئے، ناکام، نامعلوم، یا منسوخ بھیجے جانے کی اجازت کا ریکارڈ تین سال کے بعد حذف کرنے کے اہل ہو جاتے ہیں اور پھر ایک پابند یومیہ عمل کے ذریعے ہٹا دیا جاتا ہے۔زیر التواء ان باؤنڈ ایونٹس اور ریزروڈ یا ڈسپیچنگ بھیجنے کی اجازتیں خود بخود حذف نہیں ہوتیں اس سے پہلے کہ وہ محفوظ طریقے سے حل ہو جائیں۔ایک عالمی قانونی ہولڈ ان حذفوں کو تفتیش، تنازعہ، تحفظ کی درخواست، یا قانونی ضرورت کے لیے روکتا ہے۔چونکہ یہ ریکارڈز آپ کے آپٹ آؤٹ کی حفاظت کرتے ہیں، اس لیے اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنے کی درخواست ACTIVE دبانے کو نہیں ہٹاتی ہے۔PoomAt بقیہ لیجر کو حذف یا رینڈر کرتا ہے جب اس کی ان مقاصد کے لیے مزید ضرورت نہ ہو یا ایس ایم ایس چینل ریٹائر ہو جائے، قانونی تقاضوں کے ساتھ۔ (SMS, CANCEL, END, LIFTED, APPLIED, STALE, SENT, FAILED, UNKNOWN, CANCELLED, PENDING, RESERVED, DISPATCHING)

آپ تعاون یافتہ STOP- یا START-family کمانڈ بھیج کر SMS کی ترجیح کو تبدیل کر سکتے ہیں۔PoomAt ریکارڈز تک رسائی، تصحیح، حذف، یا سوالات کے لیے support@poomat.com پر رابطہ کریں۔فراہم کنندہ کے زیر کنٹرول ریکارڈ قابل اطلاق فراہم کنندہ، کیریئر، اور قانونی حدود کے تابع رہتے ہیں۔ Twilio رازداری کا نوٹس · ٹویلیو میسج ریڈیکشن دستاویزات (Twilio)

3. ہم آپ کا ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں۔

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:

• آپ کو ایک نئے صارف کے طور پر رجسٹر کرنے اور اپنا اکاؤنٹ بنانے کے لیے
• ہماری سروس فراہم کرنے اور برقرار رکھنے کے لیے، بشمول مددگاروں کے ساتھ ملاپ والے کلائنٹس
• لین دین پر کارروائی اور مکمل کرنے کے لیے، اور تصدیقات سمیت متعلقہ معلومات بھیجیں۔
• آپ کے ساتھ اپنے تعلقات کو منظم کرنے کے لیے، بشمول ہماری شرائط یا رازداری کی پالیسی میں تبدیلیوں کے بارے میں اطلاعات
• کسٹمر سپورٹ فراہم کرنے اور آپ کی درخواستوں کا جواب دینے کے لیے
• اپنے تجربے کو ذاتی بنانے اور اپنی دلچسپیوں سے متعلقہ مواد فراہم کرنے کے لیے
• ہماری ویب سائٹ، مصنوعات اور خدمات کو بہتر بنانے کے لیے
• ہمارے پلیٹ فارم کی سلامتی اور سالمیت کے تحفظ کے لیے
• مددگار کی شناخت کی تصدیق کرنے اور قابل اطلاق حفاظتی اسکریننگ انجام دینے کے لیے
• قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل اور تنازعات کو حل کرنا

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو صرف ان مقاصد کے لیے استعمال کریں گے جن کے لیے ہم نے اسے اکٹھا کیا ہے، جب تک کہ ہم معقول طور پر اس بات پر غور نہ کریں کہ ہمیں اسے اصل مقصد سے ہم آہنگ کسی اور وجہ سے استعمال کرنے کی ضرورت ہے۔

4. پروسیسنگ کے لیے قانونی بنیاد

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا پر درج ذیل قانونی بنیادوں پر کارروائی کرتے ہیں:

• معاہدہ: پلیٹ فارم فراہم کرنے اور بکنگ کی سہولت فراہم کرنے کے لیے
• جائز مفادات: پلیٹ فارم کی حفاظت، دھوکہ دہی کی روک تھام، مصنوعات کی بہتری
• قانونی ذمہ داری: قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کی تعمیل
• رضامندی: جہاں ضرورت ہو (مثال کے طور پر، مخصوص مارکیٹنگ، مقام کی خدمات)

5. ڈیٹا سیکیورٹی

ہم نے آپ کے ذاتی ڈیٹا کو حادثاتی طور پر ضائع ہونے، استعمال کرنے، رسائی حاصل کرنے، تبدیل کرنے یا غیر مجاز طریقے سے ظاہر ہونے سے روکنے کے لیے مناسب حفاظتی اقدامات نافذ کیے ہیں۔ ان اقدامات میں شامل ہیں:

• ٹرانزٹ میں خفیہ کاری اور حساس ڈیٹا کے لیے آرام
• محفوظ تصدیق اور سیشن مینجمنٹ
• کم از کم استحقاق تک رسائی کے کنٹرول
• باقاعدگی سے سیکورٹی ٹیسٹنگ اور نگرانی
• تیسرے فریق کے جائزے جہاں قابل اطلاق ہوں۔

ہمارے پاس کسی بھی مشتبہ ذاتی ڈیٹا کی خلاف ورزی سے نمٹنے کے طریقہ کار ہیں اور ہم آپ کو اور کسی بھی قابل اطلاق ریگولیٹر کو اس خلاف ورزی کے بارے میں مطلع کریں گے جہاں ہمیں قانونی طور پر ایسا کرنے کی ضرورت ہے۔

6. ڈیٹا برقرار رکھنا

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو صرف اس وقت تک اپنے پاس رکھیں گے جب تک کہ ان مقاصد کو پورا کرنے کے لیے جو ہم نے اسے جمع کیا تھا، بشمول کسی بھی قانونی، اکاؤنٹنگ، یا رپورٹنگ کی ضروریات کو پورا کرنے کے مقاصد کے لیے۔

ذاتی ڈیٹا کے لیے مناسب برقرار رکھنے کی مدت کا تعین کرنے کے لیے، ہم ذاتی ڈیٹا کی مقدار، نوعیت، اور حساسیت، غیر مجاز استعمال یا افشاء سے ہونے والے نقصان کے ممکنہ خطرے، ان مقاصد پر غور کرتے ہیں جن کے لیے ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتے ہیں، اور کیا ہم ان مقاصد کو دوسرے ذرائع سے حاصل کر سکتے ہیں۔

جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں، PoomAt اسے فوری طور پر غیر فعال کر دیتا ہے، ایپل کی اجازت کے ساتھ کسی بھی ذخیرہ شدہ سائن ان کو منسوخ کر دیتا ہے، براہ راست پروفائل اور سائن ان ڈیٹا کو ہٹا دیتا ہے، اور فعال سیشنز کو ختم کر دیتا ہے۔ محدود لین دین، ٹیکس، تنازعہ، دھوکہ دہی سے بچاؤ، اور حفاظتی ریکارڈز کو برقرار رکھا جا سکتا ہے جہاں قانون کی ضرورت ہو یا صارفین کی حفاظت کے لیے معقول حد تک ضروری ہو۔ مددگار انٹرویو کے مواد کو فوری طور پر رد کر دیا جاتا ہے اور منسلک حفاظتی ثبوت کو 30 دنوں کے اندر حذف کرنے کے لیے مقرر کیا جاتا ہے، قانونی ہولڈز، فعال تنازعات، یا دھوکہ دہی کی تحقیقات سے مشروط۔

7. آپ کے حقوق

مخصوص حالات میں، آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا کے سلسلے میں ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین کے تحت حقوق حاصل ہیں، بشمول:

• رسائی: اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی کی درخواست کریں۔
• تصحیح: اپنے ذاتی ڈیٹا کی اصلاح کی درخواست کریں۔
• صاف کرنا: اپنے ذاتی ڈیٹا کو مٹانے کی درخواست کریں۔
• پابندی: اپنے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کی پابندی کی درخواست کریں۔
• پورٹیبلٹی: اپنے ذاتی ڈیٹا کی منتقلی کی درخواست کریں۔
• اعتراض: آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ پر اعتراض
• رضامندی واپس لیں: رضامندی واپس لیں جہاں ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرنے کے لیے رضامندی پر انحصار کرتے ہیں۔

آپ ذیل میں "ہم سے رابطہ کریں" سیکشن میں فراہم کردہ تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کر کے ان حقوق کا استعمال کر سکتے ہیں۔ یہ حقوق کچھ حالات میں مقامی قانون کے تقاضوں سے محدود ہو سکتے ہیں۔

ہمارا مقصد کینیڈا کے رازداری کے قوانین کے مطابق 30 دنوں کے اندر درخواستوں کا جواب دینا ہے۔ جہاں اجازت ہو، ہم اس مدت کو نوٹس کے ساتھ بڑھا سکتے ہیں اگر کوئی درخواست پیچیدہ یا متعدد ہو۔

اکاؤنٹ حذف کرنے کی ہدایات دیکھیں یا سائن اِن کیے بغیر حذف کرنے کی درخواست دیں۔

8. فریق ثالث کا ڈیٹا شیئرنگ

اپنی خدمات کو مؤثر طریقے سے فراہم کرنے کے لیے، ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو قابل اعتماد تھرڈ پارٹی سروس فراہم کنندگان اور شراکت داروں کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔ اس میں شامل ہیں:

• ادائیگیاں: ٹوکنائزڈ طریقوں کو ذخیرہ کرنے اور لین دین پر کارروائی کرنے کے لیے ادائیگی کے پروسیسرز
• تصدیق: شناخت اور حفاظتی اسکریننگ فراہم کرنے والے اسکریننگ انجام دینے کے لیے درکار معلومات حاصل کرتے ہیں۔ براہ راست PoomAt پر اپ لوڈ کی گئی دستاویزات PoomAt کے ذریعے محفوظ اور ان کا جائزہ لیا جاتا ہے۔ فراہم کنندہ کی میزبانی کی تصدیق اس کے بجائے PoomAt کو اسٹیٹس اور میٹا ڈیٹا واپس کر سکتی ہے۔
• مواصلات: اطلاعات اور معاونت کے لیے ای میل اور ایس ایم ایس فراہم کنندگان
• تجزیات: وہ فراہم کنندگان جو کارکردگی اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانے میں مدد کرتے ہیں۔
• Google Maps Platform (دستی سروس پتہ اور روٹنگ کا راستہ، AI رضامندی سے الگ): جب Client کی سروس درخواست کو جیوکوڈنگ یا روٹنگ کے لیے پتے کے حل کی ضرورت ہو تو PoomAt Client کا درج کردہ پورا سروس پتہ جیوکوڈنگ کے لیے Google کو بھیجتا ہے۔ فاصلے کے حساب، روٹنگ، میچنگ اور سروس کی منصوبہ بندی کے لیے PoomAt نقطۂ آغاز اور منزل کے درست عرض بلد اور طول بلد کے محددات Google کو بھیج سکتا ہے۔ Google کو درخواست کا میٹا ڈیٹا بھی ملتا ہے، جس میں Google Cloud اکاؤنٹ شناخت کنندہ اور درخواست بھیجنے والے PoomAt سرور کا IP پتہ شامل ہے۔ Google اپنی کاروباری ضروریات اور پالیسیوں کے مطابق آپریشنز، معاونت، سیکیورٹی اور صلاحیت کی منصوبہ بندی کے لیے درخواست لاگز کو پراسیس اور برقرار رکھ سکتا ہے؛ PoomAt Google کی برقرار رکھنے کی مدت یا پراسیسنگ کے مقامات کو کنٹرول یا یقینی نہیں بناتا۔ PoomAt ایپ کی فعالیت کے لیے ضرورت کے مطابق محفوظ پتے اور ان سے حاصل ہونے والا درست اور تخمینی مقام کا ڈیٹا محفوظ رکھتا ہے۔ آپ ایڈریس یا پروفائل سیٹنگز میں محفوظ پتے دیکھ، تبدیل یا حذف کر سکتے ہیں اور قابل اطلاق رازداری درخواستوں کے لیے سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ یہ دستی مقام کا راستہ AI خصوصیات اور AI رضامندی سے الگ ہے۔ Google کی رازداری پالیسی · Google Maps Platform کی شرائط
• سروس کی فراہمی اور غلط استعمال کی روک تھام کے لیے OpenAI کال کنکشن میٹاڈیٹا اور یک طرفہ فرضی اکاؤنٹ حفاظتی شناخت کنندہ بھی حاصل کرتا ہے؛ اسے اصل PoomAt اکاؤنٹ ID نہیں ملتی۔ بطور ڈیفالٹ، OpenAI مائیکروفون آڈیو اور نقل کے مواد کو غلط استعمال کی نگرانی کے لاگز میں 30 دن تک رکھ سکتا ہے، یا اگر قانون کا تقاضا ہو یا اپنی خدمات یا کسی تیسرے فریق کو نقصان سے بچانے کے لیے معقول طور پر ضروری ہو تو زیادہ عرصے تک رکھ سکتا ہے۔ اسی OpenAI پروجیکٹ کے لیے منظور شدہ ZDR یا MAM عموماً ان لاگز سے صارف کا مواد خارج کرتا ہے، لیکن ظاہر کردہ Eyes Off اور Safety Retention استثنا مواد رکھ سکتے ہیں؛ Safety Retention شدید خطرے والی سرگرمی کی تحقیق یا روک تھام کے لیے نشان زد مواد کے انسانی جائزے کی اجازت دے سکتا ہے۔ OpenAI اپنی پالیسیوں کے تحت غیر مواد والے سسٹم، استعمال، سیکیورٹی، معاونت اور قانونی ریکارڈ بھی رکھ سکتا ہے۔
• بولے گئے جوابات کے لیے OpenAI Realtime انٹرویو گفتگو اور نقل کے واسطے براہ راست مائیکروفون آڈیو پر کارروائی کرتا ہے؛ ٹائپ موڈ مائیکروفون آڈیو استعمال نہیں کرتا۔ مشاورتی AI تشخیص OpenRouter کے ذریعے سورس کوڈ میں مقرر google/gemini-3.5-flash ماڈل تک بھیجی جاتی ہے اور صرف Google Vertex AI (Google Cloud) پر پراسیس ہوتی ہے۔ ہر جواب کے تجزیے میں درخواست موجودہ جواب یا ٹرانسکرپٹ، اسی بنیادی سوال کے زیادہ سے زیادہ چار پہلے جوابات، معیاری سوال اور اس کی قسم، اور متعلقہ سروس کیٹیگری کا نام شامل کرتی ہے۔ آخری تشخیص میں معیاری انٹرویو سوالات اور آخری تشخیص کے لیے استعمال ہونے والے اہل جوابات، سوالات کی اقسام، منتخب سروس کیٹیگریز کے نام اور قابل اطلاق لائسنس تقاضے، اور دستیاب ہونے پر وائس ٹرانسکرپٹ اعتماد شامل ہوتا ہے۔ PoomAt کسی دوسرے فراہم کنندہ کی طرف fallback کے بغیر صرف Google Vertex routing، ڈیٹا جمع کرنے سے انکار، اور zero-data-retention (ZDR) endpoint لازم کرتا ہے۔ پراسیسنگ کینیڈا سے باہر ہو سکتی ہے اور OpenRouter اپنی اکاؤنٹ اور قانونی پالیسیوں کے مطابق مواد کے بغیر سروس metadata رکھ سکتا ہے۔ کیمرا یا ویڈیو ثبوت، خام آڈیو، اندرونی ID، PoomAt کا مقامی scoring baseline، اور الگ account، contact، payment یا government-ID records تشخیص کی درخواست میں شامل نہیں کیے جاتے۔ آپ جو کچھ ٹائپ یا کہتے ہیں وہ آپ کے جواب کا حصہ رہتا ہے؛ غیر متعلقہ ذاتی معلومات شامل نہ کریں۔
• ٹیکس اتھارٹیز: ٹیکس رپورٹنگ کی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنے کے لیے (جیسے، CRA، Revenu Québec)
• قانونی: حکام یا مشیر جب قانون کی ضرورت ہو۔

اہم: ہم صرف وہ ڈیٹا شیئر کرتے ہیں جو سروس کی فراہمی کے لیے ضروری ہے اور اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ تمام فریق ثالث مناسب حفاظتی اقدامات کو برقرار رکھیں اور قابل اطلاق رازداری کے قوانین کی تعمیل کریں۔ ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا کبھی بھی تیسرے فریق کو مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے فروخت نہیں کرتے ہیں۔

9. بین الاقوامی منتقلی

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا آپ کے رہائشی ملک سے باہر کے ممالک میں منتقل کر سکتے ہیں، بشمول وہ ممالک جو آپ کے آبائی ملک کی طرح ڈیٹا تحفظ فراہم نہیں کر سکتے ہیں۔ ہم یقینی بناتے ہیں کہ ان معاملات میں آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے مناسب حفاظتی اقدامات موجود ہیں۔

ضرورت کے تحت ہم معیاری معاہداتی شقیں یا دیگر منظور شدہ منتقلی کے طریقہ کار استعمال کرتے ہیں۔ ہمارے سروس فراہم کنندگان امریکہ اور دیگر دائرۂ اختیار میں ڈیٹا پراسیس کر سکتے ہیں۔ تفصیلات درخواست پر دستیاب ہیں۔

10. فریق ثالث کے لنکس

ہماری ویب سائٹ میں تھرڈ پارٹی ویب سائٹس، پلگ ان اور ایپلیکیشنز کے لنکس شامل ہو سکتے ہیں۔ ان لنکس پر کلک کرنے یا ان کنکشنز کو فعال کرنے سے فریق ثالث کو آپ کے بارے میں ڈیٹا اکٹھا یا شیئر کرنے کی اجازت مل سکتی ہے۔ ہم ان تیسرے فریق کی ویب سائٹس کو کنٹرول نہیں کرتے ہیں اور ان کے رازداری کے بیانات کے ذمہ دار نہیں ہیں۔

11. ہم سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کے پاس اس رازداری کی پالیسی کے بارے میں کوئی سوالات ہیں، تو آپ ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں:

• بذریعہ ای میل: support@poomat.com
• ہمارا رابطہ صفحہ وزٹ کرکے

12. اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتا فوقتا اپنی رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم اس صفحہ پر نئی رازداری کی پالیسی پوسٹ کرکے اور اس صفحہ کے اوپری حصے میں "آخری اپ ڈیٹ" کی تاریخ کو اپ ڈیٹ کرکے آپ کو کسی بھی تبدیلی کی اطلاع دیں گے۔ آپ کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ کسی بھی تبدیلی کے لیے وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کا جائزہ لیں۔

13. کینیڈا بھر میں (PIPEDA) اور کیوبیک (قانون 25)

14. مارکیٹنگ مواصلات (CASL)

ہم کینیڈا کے اینٹی اسپیم قانون (CASL) کے مطابق صرف آپ کی رضامندی سے مارکیٹنگ مواصلات بھیجتے ہیں۔ آپ ہمارے ای میلز میں ان سبسکرائب لنک کے ذریعے یا ہم سے رابطہ کر کے کسی بھی وقت رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔

• لین دین یا خدمت سے متعلق ای میلز (مثلاً رسیدیں، بکنگ اپڈیٹس) خدمت کی فراہمی کے لیے ضروری ہونے کی وجہ سے موصول ہو سکتی ہیں۔
• آپ اپنے اکاؤنٹ سیٹنگز میں مارکیٹنگ ترجیحات اپڈیٹ کر سکتے ہیں یا سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
• پوسٹل خط و کتابت: PoomAt Technologies Inc., Vancouver, British Columbia, Canada. support@poomat.com پر موجودہ رجسٹرڈ میلنگ ایڈریس کی درخواست کریں۔

15. خودکار فیصلہ سازی

ہم مکمل طور پر خودکار پراسیسنگ کی بنیاد پر ایسے فیصلے نہیں کرتے جو آپ کے لیے قانونی یا اسی طرح کے اہم اثرات پیدا کریں۔ تبدیلی کی صورت میں واضح نوٹس دیا جائے گا اور متعلقہ قوانین (جن میں کیوبیک کا قانون 25 بھی شامل ہے) کے مطابق آپ انسانی جائزے کی درخواست اور رائے دینے کا حق رکھتے ہیں۔

16. نگران ادارے اور شکایات

اگر آپ ہماری پرائیویسی درخواست کے جواب سے مطمئن نہیں ہیں تو متعلقہ نگران ادارے سے رابطہ کر سکتے ہیں:

• کینیڈا پرائیویسی کمشنر کا دفتر (OPC): priv.gc.ca
• کیوبیک — کمیشن برائے رسائی معلومات (CAI): cai.gouv.qc.ca

17. رازداری افسر

ہم ذاتی معلومات کے لیے ایک رازداری افسر مقرر کرتے ہیں۔ آپ support@poomat.com پر رابطہ کر سکتے ہیں۔